Ilmajoen Vuokratalot Oy:n ja Elisan tekemän sopimuksen mukaan vuokraasi sisältyy jatkossa nettiyhteys, eli peruspalveluun sisältyy Elisan 10 Mbit/s Saunalahti Kotikuitu -laajakaista. Lisäksi voit erikseen tilata maksullisia kanavapaketteja, lisäkanavia sekä suurempia nopeuksia. Nopeat, teräväpiirtoisen kanavatarjonnan katsomisen mahdollistavat yhteydet tarjoavat asukkaille myös uudet palvelut, kuten suositun Elisa Viihde -palvelun.
Ahonkylän sekä Ilmajoen kiinteistöihin kytketään myös Elisan kaapeli-TV. Asiakkaita informoidaan kytkentäaikataulusta sekä kirjeitse että tällä sivustolla.
Saat henkilökohtaista apua sekä ohjeita kaikissa laajakaista-asioissa Elisan myymälästä sekä asiakaspalvelusta:
Elisan myymälä / Ideapark. Suupohjantie 57. Avoinna ma-pe 10-20, la 10-18, su 12-18
Asiakaspalvelu palvelee numerossa 010 190 240 (mpm/pvm, ma-pe 8-18, la 10-16.30). Voit myös jättää meille soittopyynnön nettilomakkeen kautta.
|
Hinnasto 27.5.2019 |
Hinta | Huomioitavaa |
| Saunalahti Kotikuitu 10/10M | 0 €/kk | Perusnopeus, sisältyy vuokraan |
| Saunalahti Kotikuitu 50/10M | 4,90 €/kk | |
| Saunalahti Kotikuitu 100/10M | 9,90 €/kk | |
| Saunalahti Kotikuitu 250/20M | 19,90 €/kk | Kaapelimodeemikohteissa |
| Saunalahti Kotikuitu 250/50M | 19,90 €/kk | Ethernet-kohteissa |
| Saunalahti Kotikuitu 1000/50M | 29,90 €/kk | Kaapelimodeemikohteissa rajoitetusti |
| Saunalahti Kotikuitu 1000/100M | 29,90 €/kk | Ethernet-kohteissa |
| Elisa Viihde (sis. 50/10M laajakaistan) | 19,90 €/kk | |
| Elisa Viihde (sis. 100/10M laajakaistan) | 24,90 €/kk | |
| Elisa Viihde (sis. 250/50M laajakaistan) | 34,90 €/kk | Ethernet-kohteissa |
| Elisa Viihde (sis. 1000/50M laajakaistan) | 44,90 €/kk | Kaapelimodeemikohteissa rajoitetusti |
| Elisa Viihde (sis. 1000/100M laajakaistan) | 44,90 €/kk | Ethernet-kohteissa |
| Saunalahti Tuplalaajakaista, hinnat alkaen | 9,90 €/kk | Sisältää kiinteän laajakaistan sekä mobiililiittymän esim. tablettiin |
Ilmajoen Vuokratalot Oy:n vuokrakohteisiin kytketään Saunalahti Kotikuitu 10M -laajakaista vuoden 2020 aikana. Katso osoitekohtainen kytkentäaikataulu sekä tekniikka alla olevasta taulukosta. Aikataulua päivitetään sitä mukaan kun kytkentäpäivämäärät tarkentuvat.
Huom. Kaapeli-TV:n kytkentäpäivänä katkos voi olla jopa 8 tuntia klo 8-16 välillä. Jos television kanavat eivät heti näy, tarkista ensin, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Tee sen jälkeen digivirittimelle tehdasasetusten palautus ja kanavien uudelleenviritys.
Päivitetty 14.5.2020
AHONKYLÄ
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Isovuorentie 2 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Juomukkatie 2-4 | KAAPELIMODEEMI | LK kytketty, KTV kytketään 31.7.2020 |
| Palaneentie 2 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Sompatie 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
ILMAJOKI
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Kanervalantie 4 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Kanervalantie 6 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Kauppatie 26 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Keskustori 4 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Keteläntie 20 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Keteläntie 29 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Lauroselankuja 10 | ETHERNET | LK kytketty, KTV kytketään 30.7.2020 |
| Lauroselankuja 12 | VDSL2 | LK sekä KTV kytketty |
| Leppätie 4 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Lukkarintie 6b | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Nikkolantie 5 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Ratsumiehentie 3 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Ratsumiehentie 5 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Savitie 3 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Tuoresluomantie 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Valtaojantie 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Valtaojantie 2 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Valtaojantie 3 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
Saunalahti Kotikuitu tarjoaa Elisan kaapeliverkon kautta nopean ja luotettavan laajakaistayhteyden. Laajakaistan perusnopeus on 10/2M ja palveluun sisältyy viisi julkista ip-osoitetta.
Kaapelimodeemi-liittymän päätelaitteena toimii modeemi, joka kytketään suoraan antennipistorasiaan. Tarvittaessa kaapelimodeemi voidaan kytkeä samaan pistorasiaan television kanssa pistokejakajalla (T-liitin). Kaapelimodeemin suositellaan tukevan EuroDOCSIS 3.0 –standardia.
Saunalahti Kaapelimodeemi –yhteyden käyttöönotto edellyttää asukkailta liittymän tilausta ennen kytkentää.
> Saunalahti Kotikuitu -palvelukuvaus
> Ohje: Kaapelimodeemin käyttönotto
Elisan valokuidulla toteutetun laajakaistayhteyden perusnopeus on 10/10M ja liittymään sisältyy viisi julkista ip-osoitetta, viisi sähköpostilaatikkoa (200Mt/kpl) sekä 100 Mt kotisivutilan.
Riippuen siitä, käytetäänkö kohteessa Ethernet (ETH) vaiko VDSL2 -tekniikkaa, laajakaista toimii joko modeemin kautta tai suoralla kytkennällä kodin datapistokkeeseen. Toteutus selviää osoitekohtaisen päivityksen yhteydessä. Tarkempia tietoja tarvittavista kytkennöistä löydät alla olevasta ohjeesta.
Saunalahti laajakaistaliittymän toimittaminen edellyttää asukkailta liittymän tilausta ennen kytkentää.
> Saunalahti Kotikuitu -pavelukuvaus
> Ohje: Laajakaistan käyttöönotto (ETHERNET)
> Ohje: Laajakaistan käyttöönotto (VDSL2)
Elisan laajakaistaliittymän käyttöönotto edellyttää liittymän rekisteröinnin, eli liittymätilauksen. Osoitekohtaisesta luettelosta voit tarkastaa osoitteesi kytkentäpäivän sekä tekniikan.
Tarjoamme teknistä tukea ainoastaan rekisteröityihin liittymiin.
Tilauksen jälkeen voit ottaa käyttöösi liittymään sisältyviä palveluita sekä halutessasi tilata myös lisänopeuksia edullisempaan hintaan tai muita maksullisia lisäpalveluita, kuten Elisa Sähköpostipalvelun tai Elisa Tietoturvapaketin.
HUOM. Voit vaihtoehtoisesti ottaa laajakaistayhteyden käyttöösi tilaamalla Elisa Viihteen hintaan alkaen 19,90 €/kk, jolloin sinulla on käytössäsi laajakaistayhteyden maksiminopeus 50M. Voit tehdä tilauksen Elisan myymälässä tai soittamalla maksuttomaan numeroomme 0800 98 323 (ma-pe 8-18, la 10-16.30)
> In English: Internet Activation (ETHERNET)
> In English: Internet Actication (VDSL2)
Jos TV ei toimi, mitä pitää tehdä?
Tarkista, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Tee digivirittimelle tehdasasetusten palautus ja kanavien uudelleenvirititys. Lisää ohjeita ongelmatilanteissa löydät täältä.
Mitä jos ei toimi virityksenkään jälkeen. Kehen otan yhteyttä?
Mikäli ongelma ei ratkea vianrajausohjeiden avulla, ota yhteyttä asiakaspalveluumme 010 190 240 (ma-pe 8-19, la 10-16.30)
Miten kanavavalikoima muuttu? Mitkä kanavat ovat olemassa?
Jatkossa sinulla näkyy Elisan kaapeli-TV -verkon kanavat. Tarkista kanavavalikoima tästä.
Voinko saada lisäkanavia Elisalta?
Elisalla on tarjolla laaja lisäkanavien valikoima. Näitä varten tarvitset joko kaapelikortin tai Elisa Viihde -palvelun, jonka yhteyteen voit tilata lisäkanavia. Lisäkanavien tarjontaan voit tutustua tästä.
Mitä lisäpalveluita on Elisalta saatavissa? Mihin otan yhteyttä?
Elisa Saunalahti -laajakaistaan kuuluu viisi julkista ip-postiosoitetta. Tarvittaessa voit myös tilata laajakaistan yhteyteen maksullisen Elisa Sähköpostipalvelun tai Elisa Tietoturvapaketin.
Internet ei toimi. Mitä pitää tehdä?
Käynnistä päätelaitteet uudelleen ja tarkista, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Vianrajauksessa voit käyttää apuna asiakastukisivustojen ohjeita. Tarvittaessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme 010 190 240 (ma-pe 8-19, la 10-16.30).
Haluan lisänopeutta internettiin. Mitä pitää tehdä?
Voit tilata käyttöösi lisänopeutta osoitteessa elisa.fi/laajakaista, asioimalla Elisan myymälässä tai soittamalla maksuttomaan myyntipalvelun numeroon 0800 98323.
Muuttuvatko sähköpostiosoitteet?
Kun rekisteröit käyttöösi Saunalahti Kotikuitu -laajakaistan voit tilata maksullisen Elisa Sähköpostipavelun (esim. elisanet.fi -loppuinen sähköposti).
Miten pääsen käsiksi vanhoihin sähköposteihin?
Jos sinulla on käytössäsi toisen operaattorin sähköpostipalvelu, olethan yhteydessä operaattorin asiakaspalveluun asian selvittämiseksi.
Miten saan uuden sähköpostiosoitteen?
Ensiksi sinun täytyy rekisteröidä laajakaistapalvelu käyttöösi. Rekisteröinnin jälkeen voit tilata Elisa Sähköpostipalvelun.
