Ilmajoen Vuokratalot Oy:n ja Elisan tekemän sopimuksen mukaan vuokraasi sisältyy jatkossa nettiyhteys, eli peruspalveluun sisältyy Elisan 10 Mbit/s Saunalahti Kotikuitu -laajakaista. Lisäksi voit erikseen tilata maksullisia kanavapaketteja, lisäkanavia sekä suurempia nopeuksia. Nopeat, teräväpiirtoisen kanavatarjonnan katsomisen mahdollistavat yhteydet tarjoavat asukkaille myös uudet palvelut, kuten suositun Elisa Viihde -palvelun.
Ahonkylän sekä Ilmajoen kiinteistöihin kytketään myös Elisan kaapeli-TV. Asiakkaita informoidaan kytkentäaikataulusta sekä kirjeitse että tällä sivustolla.
Saat henkilökohtaista apua sekä ohjeita kaikissa laajakaista-asioissa Elisan myymälästä sekä asiakaspalvelusta:
Elisan myymälä / Ideapark. Suupohjantie 57. Avoinna ma-pe 10-20, la 10-18, su 12-18
Asiakaspalvelu palvelee numerossa 010 190 240 (mpm/pvm, ma-pe 8-18, la 10-16.30). Voit myös jättää meille soittopyynnön nettilomakkeen kautta.
|
Hinnasto 27.5.2019 |
Hinta | Huomioitavaa |
| Saunalahti Kotikuitu 10/10M | 0 €/kk | Perusnopeus, sisältyy vuokraan |
| Saunalahti Kotikuitu 50/10M | 9,90 €/kk | |
| Saunalahti Kotikuitu 100/10M | 19,90 €/kk | |
| Saunalahti Kotikuitu 250/50M | 29,90 €/kk | |
| Elisa Viihde (sis. 50/10M laajakaistan) | 19,90 €/kk | |
| Elisa Viihde (sis. 100/10M laajakaistan) | 24,90 €/kk | |
| Elisa Viihde (sis. 250/50M laajakaistan) | 34,90 €/kk | |
| Elisa Viihde (sis. 1000/100M laajakaistan) | 44,90 €/kk | |
| Saunalahti Tuplalaajakaista, hinnat alkaen | 9,90 €/kk | Sisältää kiinteän laajakaistan sekä mobiililiittymän esim. tablettiin |
Ilmajoen Vuokratalot Oy:n vuokrakohteisiin kytketään Saunalahti Kotikuitu 10M -laajakaista vuoden 2020 aikana. Katso osoitekohtainen kytkentäaikataulu sekä tekniikka alla olevasta taulukosta. Aikataulua päivitetään sitä mukaan kun kytkentäpäivämäärät tarkentuvat.
Huom. Kaapeli-TV:n kytkentäpäivänä katkos voi olla jopa 8 tuntia klo 8-16 välillä. Jos television kanavat eivät heti näy, tarkista ensin, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Tee sen jälkeen digivirittimelle tehdasasetusten palautus ja kanavien uudelleenviritys.
Päivitetty 21.12.2019
AHONKYLÄ
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Isovuorentie 2 | KAAPELIMODEEMI | Aikataulu tarkentuu alkuvuodesta |
| Juomukkatie 2-4 | KAAPELIMODEEMI | Aikataulu tarkentuu alkuvuodesta |
| Palaneentie 2 | KAAPELIMODEEMI | Aikataulu tarkentuu alkuvuodesta |
| Sompatie 1 | KAAPELIMODEEMI | Aikataulu tarkentuu alkuvuodesta |
ILMAJOKI
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Kanervalantie 4 | KAAPELIMODEEMI | Aikataulu tarkentuu alkuvuodesta |
| Kanervalantie 6 | KAAPELIMODEEMI | Aikataulu tarkentuu alkuvuodesta |
| Kauppatie 26 | KAAPELIMODEEMI | Aikataulu tarkentuu alkuvuodesta |
| Keskustori 4 | KAAPELIMODEEMI | Aikataulu tarkentuu alkuvuodesta |
| Keteläntie 20 | KAAPELIMODEEMI | Aikataulu tarkentuu alkuvuodesta |
| Keteläntie 29 | KAAPELIMODEEMI | Aikataulu tarkentuu alkuvuodesta |
| Lauroselankuja 10 | ETHERNET | Aikataulu tarkentuu alkuvuodesta |
| Lauroselankuja 12 | VDSL2 | Aikataulu tarkentuu alkuvuodesta |
| Leppätie 4 | KAAPELIMODEEMI | Aikataulu tarkentuu alkuvuodesta |
| Lukkarintie 6b | KAAPELIMODEEMI | Aikataulu tarkentuu alkuvuodesta |
| Nikkolantie 5 | KAAPELIMODEEMI | Aikataulu tarkentuu alkuvuodesta |
| Ratsumiehentie 3 | KAAPELIMODEEMI | Aikataulu tarkentuu alkuvuodesta |
| Ratsumiehentie 5 | KAAPELIMODEEMI | Aikataulu tarkentuu alkuvuodesta |
| Savitie 3 | KAAPELIMODEEMI | Aikataulu tarkentuu alkuvuodesta |
| Tuoresluomantie 1 | KAAPELIMODEEMI | Aikataulu tarkentuu alkuvuodesta |
| Valtaojantie 1 | KAAPELIMODEEMI | Aikataulu tarkentuu alkuvuodesta |
| Valtaojantie 2 | KAAPELIMODEEMI | Aikataulu tarkentuu alkuvuodesta |
| Valtaojantie 3 | KAAPELIMODEEMI | Aikataulu tarkentuu alkuvuodesta |
Saunalahti Kotikuitu tarjoaa Elisan kaapeliverkon kautta nopean ja luotettavan laajakaistayhteyden. Laajakaistan perusnopeus on 10/2M ja palveluun sisältyy viisi julkista ip-osoitetta, viisi sähköpostilaatikkoa (200 Mt/kpl) sekä 100 Mt kotisivutilaa.
Kaapelimodeemi-liittymän päätelaitteena toimii modeemi, joka kytketään suoraan antennipistorasiaan. Tarvittaessa kaapelimodeemi voidaan kytkeä samaan pistorasiaan television kanssa pistokejakajalla (T-liitin). Kaapelimodeemin suositellaan tukevan EuroDOCSIS 3.0 –standardia.
Saunalahti Kaapelimodeemi –yhteyden käyttöönotto edellyttää asukkailta liittymän tilausta ennen kytkentää.
> Saunalahti Kotikuitu -palvelukuvaus
> Ohje: Kaapelimodeemin käyttönotto
Elisan valokuidulla toteutetun laajakaistayhteyden perusnopeus on 10/10M ja liittymään sisältyy viisi julkista ip-osoitetta, viisi sähköpostilaatikkoa (200Mt/kpl) sekä 100 Mt kotisivutilan.
Riippuen siitä, käytetäänkö kohteessa Ethernet (ETH) vaiko VDSL2 -tekniikkaa, laajakaista toimii joko modeemin kautta tai suoralla kytkennällä kodin datapistokkeeseen. Toteutus selviää osoitekohtaisen päivityksen yhteydessä. Tarkempia tietoja tarvittavista kytkennöistä löydät alla olevasta ohjeesta.
Saunalahti laajakaistaliittymän toimittaminen edellyttää asukkailta liittymän tilausta ennen kytkentää.
> Saunalahti Kotikuitu -pavelukuvaus
> Ohje: Laajakaistan käyttöönotto (ETHERNET)
> Ohje: Laajakaistan käyttöönotto (VDSL2)
Elisan laajakaistaliittymän käyttöönotto edellyttää liittymän rekisteröinnin, eli liittymätilauksen. Osoitekohtaisesta luettelosta voit tarkastaa osoitteesi kytkentäpäivän sekä tekniikan. Laajakaistan voit tilata valmiiksi jo kolme viikkoa ennen kytkentäpäivää. Tekemällä tilauksen ajoissa varmistat, että liittymä on käytössäsi heti asuintalosi kytkentäpäivänä. Tarjoamme teknistä tukea ainoastaan rekisteröityihin liittymiin.
Tilauksen jälkeen voit ottaa käyttöösi liittymään sisältyviä palveluita, kuten sähköpostin ja kotisivutilan. Liittymätilauksen yhteydessä voit halutessasi tilata myös lisänopeuksia edullisempaan hintaan sekä muita maksullisia lisäpalveluita, kuten tietoturvapaketin.
HUOM. Voit vaihtoehtoisesti ottaa laajakaistayhteyden käyttöösi tilaamalla Elisa Viihteen hintaan alkaen 19,90 €/kk, jolloin sinulla on käytössäsi laajakaistayhteyden maksiminopeus 50M. Voit tehdä tilauksen Elisan myymälässä tai soittamalla maksuttomaan numeroomme 0800 98 323 (ma-pe 8-18, la 10-16.30)
Varmista aikataulusi yllä olevasta osoitekohtaisesta luettelosta. Tiedotamme kaikkia asiakkaita myös kirjeitse, kun tilaus on mahdollista.
> In English: Internet Activation (ETHERNET)
> In English: Internet Actication (VDSL2)
Jos TV ei toimi, mitä pitää tehdä?
Tarkista, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Tee digivirittimelle tehdasasetusten palautus ja kanavien uudelleenvirititys. Lisää ohjeita ongelmatilanteissa löydät täältä.
Mitä jos ei toimi virityksenkään jälkeen. Kehen otan yhteyttä?
Mikäli ongelma ei ratkea vianrajausohjeiden avulla, ota yhteyttä asiakaspalveluumme 010 19 0240 (ma-pe 8-19, la 10-16.30)
Miten kanavavalikoima muuttu? Mitkä kanavat ovat olemassa?
Jatkossa sinulla näkyy Elisan kaapeli-TV -verkon kanavat. Tarkista kanavavalikoima tästä.
Voinko saada lisäkanavia Elisalta?
Elisalla on tarjolla laaja lisäkanavien valikoima. Näitä varten tarvitset joko kaapelikortin tai Elisa Viihde -palvelun, jonka yhteyteen voit tilata lisäkanavia. Lisäkanavien tarjontaan voit tutustua tästä.
Mitä lisäpalveluita on Elisalta saatavissa? Mihin otan yhteyttä?
Elisa Saunalahti -laajakaistaan kuuluu viisi julkista sähköpostiosoitetta, viisi sähköpostilaatikkoa (200Mt) sekä 100M kotisivutila. Tarvittaessa voit myös tilata laajakaistan yhteyteen erikseen maksullisen tietoturvapalvelun.
Internet ei toimi. Mitä pitää tehdä?
Käynnistä päätelaitteet uudelleen ja tarkista, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Vianrajauksessa voit käyttää apuna asiakastukisivustojen ohjeita. Tarvittaessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme 010 19 0240 (ma-pe 8-19, la 10-16.30)
Haluan lisänopeutta internettiin. Mitä pitää tehdä?
Voit tilata käyttöösi lisänopeutta osoitteessa elisa.fi/laajakaista, asioimalla Elisan myymälässä tai soittamalla maksuttomaan myyntipalvelun numeroon 0800 98323.
Muuttuvatko sähköpostiosoitteet?
Kun rekisteröit käyttöösi Saunalahti Kotikuitu -laajakaistan, saat käyttöösi viisi sähköpostiosoitetta (esim. elisanet.fi -loppuinen sähköposti).
Miten pääsen käsiksi vanhoihin sähköposteihin?
Jos sinulla on käytössäsi toisen operaattorin sähköpostipalvelu, olethan yhteydessä operaattorin asiakaspalveluun asian selvittämiseksi.
Miten saan uuden sähköpostiosoitteen?
Ensiksi sinun täytyy rekisteröidä laajakaistapalvelu käyttöösi. Rekisteröinnin jälkeen voit ottaa käyttöösi uuden sähköpostiosoitteen OmaElisassa.
