Kouvolan Asunnot Oy:n ja Elisan tekemän sopimuksen mukaan vuokraasi sisältyy nettiyhteys.Vuokraan sisältyvään peruspalveluun kuuluu Elisan 10 Mbit/s Saunalahti Kotikaista. Lisäksi voit erikseen tilata maksullisia kanavapaketteja, lisäkanavia sekä lisämaksusta suurempia nopeuksia. Nopeat, teräväpiirtoisen kanavatarjonnan katsomisen mahdollistavat yhteydet tarjoavat asukkaille myös uudet palvelut, kuten suositun Elisa Viihde -palvelun.
Kiinteistöihin kytketään myös Elisan kaapeli-TV. Asiakkaita on informtoitu aikataulusta sekä kirjeitse että tällä sivustolla.
Elisa laskuttaa tilatut lisänopeudet ja -palvelut asukkailta erikseen. Elisa tarkistaa ennen uuden liittymän avausta kaikkien asiakkaidensa luottotiedot Suomen Asiakastiedosta sekä Elisan ja Saunalahden omista maksuhistoriatiedoista.
Saat henkilökohtaista apua sekä ohjeita kaikissa laajakaista-asioissa Elisan myymälöistä:
Elisan myymälä / Kauppakeskus Veturi. Tervasharjunkatu 1. Avoinna ma-pe 10-20, la 10-18, su 12-18
Elisan myyntipiste / Prisma Kouvola. Tommolankatu 9. Avoinna: ma-pe 10-19, la 10-16, su suljettu
Asiakaspalvelu palvelee numerossa 010 19 0240 (ma-pe 8-19, la 10-16.30)
|
Hinnasto 1.10.2018 |
Hinta | Huomioitavaa |
| Saunalahti Kotikuitu 10/10M | 0 €/kk | Perusnopeus, sisältyy vuokraan |
| Saunalahti Kotikuitu 50/10M | 2,45 €/kk | |
| Saunalahti Kotikuitu 100/10M | 4,95 €/kk | |
| Saunalahti Tuplalaajakaista 50M 4G Super | 21,90 €/kk | |
| Saunalahti Tuplalaajakaista 100M 4G Super | 26,90 €/kk | |
| Saunalahti Tuplalaajakaista 250M 4G Super | 31,90 €/kk | |
| Saunalahti Tuplalaajakaista 1000M 4G Super | 36,90 €/kk | |
| Saunalahti Tuplalaajakaista 50M 4G Premium | 26,90 €/kk | |
| Saunalahti Tuplalaajakaista 100M 4G Premium | 31,90 €/kk | |
| Saunalahti Tuplalaajakaista 250M 4G Premium | 36,90 €/kk | |
| Saunalahti Tuplalaajakaista 1000M 4G Premium | 41,90 €/kk | |
| Elisa Viihde (sis. 50/10M laajakaistan) | 19,90 €/kk | |
| Elisa Viihde (sis. 100/10M laajakaistan) | 24,90 €/kk | |
| Elisa Viihde (sis. 250/50M laajakaistan) | 39,90 €/kk |
Kouvolan Asunnot Oy:n vuokrakohteisiin on kytketty Saunalahti Kotikuitu 10M. Kohteet kytketään Elisan laajakaistaverkkoon vuoden 2018 aikana. Katso osoitekohtainen kytkentäaikataulu sekä tekniikka alla olevasta taulukosta. Aikataulua päivitetään sitä mukaan kun kytkentäpäivämäärät tarkentuvat.
Päivitetty 30.10.2018
Kouvola
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Ahkiokuja 9 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Ahventie 6 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Ahventie 8 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Anjalanraitti 7 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Eväkuja 4 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Haavikuja 1 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Haavikuja 5 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Jukolantie 12 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Jukolantie 17 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Kallantie 34-36 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Keskikatu 1 | ETHERNET | LK ja KTV kytketty |
| Keskikatu 5 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Kotiharjuntie 10 | ETHERNET | LK ja KTV kytketty |
| Kotiharjuntie 12 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Kotiharjuntie 14 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Kuusihaankatu 1 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Kuusihaankatu 3 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Kuusihaankatu 5 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Kuusihaankatu 6 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Lohitie 3 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Lohitie 4 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Lohitie 6 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Lohitie 7 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Mertakuja 4 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Mertakuja 5 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Prikaatintie 4 | ETHERNET | LK ja KTV kytketty |
| Ruotsulantie 39 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Salmentöyryntie 8 | ETHERNET | LK ja KTV kytketty |
| Salmentöyryntie 22 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Sippolankatu 9 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Tolkkilankatu 4 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Tyttilammenkatu 26 A | ETHERNET | LK ja KTV kytketty |
| Tyttilammenkatu 26 B | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Utinkatu 39 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Utinkatu 50 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Utunmäentie 1 A | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Utunmäentie 1 B-C | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Utunmäentie 3 A | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Utunmäentie 3 B-C | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Utunmäentie 15 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Utunmäentie 17 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Viertolantie 8 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Viialankatu 3 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Viialankatu 5 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Viitakummuntie 1 | ETHERNET | LK ja KTV kytketty |
| Viitakummuntie 3 | ETHERNET | LK ja KTV kytketty |
| Väinöläntie 44 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Värälänkatu 1 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
Kuusankoski, Voikkaa
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Elopolku 2, Ruusulan palvelukoti | ETHERNET | LK ja KTV kytketty |
| Harakkamäentie 3 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Kauppatori 2 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Killingintie 4 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Kirkkokuja 2-4 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Kotkantie 14 (talo 1 huoneistot 1-24) | ETHERNET | LK ja KTV kytketty |
| Kotkantie 14 (talo 2 huoneistot 25-48) | ETHERNET | LK ja KTV kytketty |
| Kotkantie 14 (talo 3 huoneistot 49-78) | ETHERNET | LK ja KTV kytketty |
| Kuntalantie 2-4 | ETHERNET | LK ja KTV kytketty |
| Lemminkäisentie 19-21 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Mustanojankuja 3 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Mäenpäänkuja 5 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Mäyränkorventie 3 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Nirvistenkuja 2 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Palolankuja 5 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Santatie 1 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Santatie 2-4 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Takaharjuntie 3 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Takapolku 4 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Tähteenkatu 23, Tähteen palvelutalo | ETHERNET | LK ja KTV kytketty |
| Tähtikatu 34 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Uimahallintie 6 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Valtakatu 54-56 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Voikkaantie 5 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Voikkaantie 8 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Voikkaantie 31 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Vuorilaaksontie 4-8 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
Valkeala
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Harakkakuja 2 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Hirvimäentie 4 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Hirvimäentie 15 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Jokelantörmäntie 2 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Kukkurakuja 2 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Kukkurakuja 4 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Kukkurantie 5 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Kukkurantie 8 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Kustaa III tie 17 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Marja-ahontie 9 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Marjapolku 2 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Mäkitie 11 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Mäkitie 12 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Niementie 13 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Notkokuja 11 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Opintie 9 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Revontie 2-4 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Rivimutka 1 ja 3 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Sorapolku 1 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Töröntie 4 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Uimarannantie 10 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
Anjalankoski, Inkeroinen, Keltakangas
|
Osoite |
Tekniikka |
Liittymän kytkentä |
| Elimäentie 38 | VDSL2 | LK sekä KTV kytketty |
| Jokipellontie 10 | VDSL2 | LK sekä KTV kytketty |
| Keskikyläntie 4 | VDSL2 | LK sekä KTV kytketty |
| Keskustie 29 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Kirkkosuora 3 | VDSL2 | LK sekä KTV kytketty |
| Koivulaaksontie 11 | VDSL2 | LK sekä KTV kytketty |
| Kortesuonkuja 1 | VDSL2 | LK sekä KTV kytketty |
| Koskentöyryntie 14 | VDSL2 | LK sekä KTV kytketty |
| Köyrinmäentie 8 | VDSL2 | LK sekä KTV kytketty |
| Lauttatie 6 | VDSL2 | LK sekä KTV kytketty |
| Nuutintie 1 | VDSL2 | LK sekä KTV kytketty |
| Nuutintie 3 | VDSL2 | LK sekä KTV kytketty |
| Peltokuja 5 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Pyrytie 1 | VDSL2 | LK sekä KTV kytketty |
| Pyrytie 7 | VDSL2 | LK sekä KTV kytketty |
| Pärehöyläntie 1 | VDSL2 | LK sekä KTV kytketty |
| Rantapellontie 5 | VDSL2 | LK sekä KTV kytketty |
| Rantapellontie 9 | VDSL2 | LK sekä KTV kytketty |
| Rantapellontie 13 | VDSL2 | LK sekä KTV kytketty |
| Ratatie 2 | VDSL2 | LK sekä KTV kytketty |
| Ratatie 4 | VDSL2 | LK sekä KTV kytketty |
| Ravimiehentie 2 | VDSL2 | LK sekä KTV kytketty |
| Ravimiehentie 3 | VDSL2 | LK sekä KTV kytketty |
| Ravimiehentie 4 | VDSL2 | LK sekä KTV kytketty |
| Ravimiehentie 10 | VDSL2 | LK sekä KTV kytketty |
| Ravimiehentie 12 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Ravimiehentie 14 | VDSL2 | LK sekä KTV kytketty |
| Ruokosuontie 7 c | VDSL2 | LK sekä KTV kytketty |
| Sammalsuontie 10 | VDSL2 | LK sekä KTV kytketty |
| Sammalsuontie 12 | VDSL2 | LK sekä KTV kytketty |
| Sammalsuontie 14 | VDSL2 | LK sekä KTV kytketty |
| Saratie 2 | VDSL2 | LK sekä KTV kytketty |
| Urheilijantie 2 a | VDSL2 | LK sekä KTV kytketty |
| Urheilijantie 2 b | VDSL2 | LK sekä KTV kytketty |
| Vienistöntie 8 | VDSL2 | LK sekä KTV kytketty |
| Vienistöntie 10 | VDSL2 | LK sekä KTV kytketty |
| Viialantie 17 | VDSL2 | LK sekä KTV kytketty |
| Viialantie 19 | VDSL2 | LK sekä KTV kytketty |
| Viialantie 26 | VDSL2 | LK sekä KTV kytketty |
| Viitosenkulma 4 | VDSL2 | LK sekä KTV kytketty |
Elimäki, Koria
| Osoite | Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Haapatie 2 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Hakuntie 10-12 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Heinätie 3 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Hiivurintie 44 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Kuusitie 25 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Lammentie 4-6 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Mäkipurontie 17 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Paavolanhaantie 8, 1-talo | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Paavolanhaantie 8, 2-talo | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Paja-aukio 2 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketään 18.6.2019 |
| Rentukantie 7 a-f | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Rinnetie 17 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Rinnetie 19 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Rälssintie 2 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Suviojantie 26 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Vakkatie 15 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Vaskirinteentie 7 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Väenpolku 1 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Väenpolku 3 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
| Väinö Vainiontie 4 | VDSL2 | LK ja KTV kytketty |
Elisan valokuidulla toteutetun laajakaistayhteyden perusnopeus on 10/10M ja liittymään sisältyy viisi julkista ip-osoitetta, viisi sähköpostilaatikkoa (200Mt/kpl) sekä 100 Mt kotisivutilan.
Riippuen siitä, käytetäänkö kohteessa Ethernet (ETH) vaiko VDSL2 -tekniikkaa, laajakaista toimii joko modeemin kautta tai suoralla kytkennällä kodin datapistokkeeseen. Toteutus selviää osoitekohtaisen päivityksen yhteydessä. Tarkempia tietoja tarvittavista kytkennöistä löydät alla olevasta ohjeesta.
Saunalahti laajakaistaliittymän toimittaminen edellyttää asukkailta liittymän tilausta ennen kytkentää.
> Saunalahti Kotikuitu -pavelukuvaus
Elisan laajakaistaliittymän toimittaminen edellyttää liittymän rekisteröinnin, eli liittymätilauksen. Osoitekohtaisesta luettelosta voit tarkastaa osoitteesi kytkentäpäivän sekä tekniikan. Laajakaistan voit tilata valmiiksi jo kolme viikkoa aikaisemmin. Tekemällä tilauksen ajoissa varmistat, että liittymä on käytössäsi heti asuintalosi kytkentäpäivänä. Tarjoamme teknistä tukea ainoastaan rekisteröityihin liittymiin.
Tilauksen jälkeen voit ottaa käyttöösi liittymään sisältyviä palveluita, kuten sähköpostin ja kotisivutilan. Liittymätilauksen yhteydessä voit halutessasi tilata myös lisänopeuksia ja muita maksullisia lisäpalveluita, kuten tietoturvapaketin.
HUOM. Voit vaihtoehtoisesti ottaa laajakaistayhteyden käyttöösi tilaamalla Elisa Viihteen hintaan etuhintaan 24,90 €/kk (norm. hinta 39,90 €/kk). Tällöin sinulla on käytössäsi laajakaistayhteyden maksiminopeus 100M. Voit tehdä tilauksen Elisan myymälässä tai soittamalla maksuttomaan numeroomme 0800 98323 (ma-pe 8-19, la 10-16.30)
Varmista aikataulusi yllä olevasta osoitekohtaisesta luettelosta. Tiedotamme kaikkia asiakkaita myös kirjeitse, kun tilaus on mahdollista.
> In English: Internet Activation (ETHERNET)
> In English: Internet Actication (VDSL2)
Jos TV ei toimi, mitä pitää tehdä?
Tarkista, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Tee digivirittimelle tehdasasetusten palautus ja kanavien uudelleenvirititys. Lisää ohjeita ongelmatilanteissa löydät täältä.
Mitä jos ei toimi virityksenkään jälkeen. Kehen otan yhteyttä?
Mikäli ongelma ei ratkea vianrajausohjeiden avulla, ota yhteyttä asiakaspalveluumme 010 19 0240 (ma-pe 8-19, la 10-16.30)
Miten kanavavalikoima muuttu? Mitkä kanavat ovat olemassa?
Jatkossa sinulla näkyy Elisan kaapeli-TV -verkon kanavat. Tarkista kanavavalikoima tästä.
Voinko saada lisäkanavia Elisalta?
Elisalla on tarjolla laaja lisäkanavien valikoima. Näitä varten tarvitset joko kaapelikortin tai Elisa Viihde -palvelun, jonka yhteyteen voit tilata lisäkanavia. Lisäkanavien tarjontaan voit tutustua tästä.
Mitä lisäpalveluita on Elisalta saatavissa? Mihin otan yhteyttä?
Elisa Saunalahti -laajakaistaan kuuluu viisi julkista sähköpostiosoitetta, viisi sähköpostilaatikkoa (200Mt) sekä 100M kotisivutila. Tarvittaessa voit myös tilata laajakaistan yhteyteen erikseen maksullisen tietoturvapalvelun.
Internet ei toimi. Mitä pitää tehdä?
Käynnistä päätelaitteet uudelleen ja tarkista, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Vianrajauksessa voit käyttää apuna asiakastukisivustojen ohjeita. Tarvittaessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme 010 19 0240 (ma-pe 8-19, la 10-16.30)
Haluan lisänopeutta internettiin. Mitä pitää tehdä?
Voit tilata käyttöösi lisänopeutta osoitteessa elisa.fi/laajakaista, asioimalla Elisan myymälässä tai soittamalla maksuttomaan myyntipalvelun numeroon 0800 98323.
Muuttuvatko sähköpostiosoitteet?
Kun rekisteröit käyttöösi Saunalahti Kotikuitu -laajakaistan, saat käyttöösi viisi sähköpostiosoitetta (esim. elisanet.fi -loppuinen sähköposti).
Miten pääsen käsiksi vanhoihin sähköposteihin?
Jos sinulla on käytössäsi toisen operaattorin sähköpostipalvelu, olethan yhteydessä operaattorin asiakaspalveluun asian selvittämiseksi.
Miten saan uuden sähköpostiosoitteen?
Ensiksi sinun täytyy rekisteröidä laajakaistapalvelu käyttöösi. Rekisteröinnin jälkeen voit ottaa käyttöösi uuden sähköpostiosoitteen OmaElisassa.
