Elisa toimittaa nopean laajakaistan sekä kaapeli-TV -palvelut Sevas Kodit Oy:n asukkaille alla mainituilla asuinalueilla. Vuokraan sisältyvään peruspalveluun sisältyy Saunalahden 10 Mbit/s laajakaista sekä Elisan huippuluokan kaapeli-TV peruskanavineen. Lisäksi asukkaat voivat tilata maksullisia kanavapaketteja ja lisämaksusta suurempia nopeuksia. Nopeat, teräväpiirtoisen kanavatarjonnan katsomisen mahdollistavat yhteydet tarjoavat asukkaille myös uudet palvelut, kuten suositun Elisa Viihde -palvelun.
| Hinnasto 27.5.2019 | Hinta | Huomioitavaa |
| Saunalahti Kotikuitu 10/10M | 0 € | Perusnopeus, sisältyy vuokraan |
| Saunalahti Kotikuitu 50/10M | 4,90 €/kk | |
| Saunalahti Kotikuitu 100/10M | 9,90 €/kk | |
| Saunalahti Kotikuitu 250/20M | 19,90 €/kk | Kaapelimodeemikohteissa |
| Saunalahti Kotikuitu 250/50M | 19,90 €/kk | Ethernet-kohteissa |
| Saunalahti Kotikuitu 1000/50M | 29,90 €/kk | Kaapelimodeemikohteissa rajoitetusti |
| Saunalahti Kotikuitu 1000/100M | 29,90 €/kk | Ethernet-kohteissa |
| Elisa Viihde (sis. 50/10M laajakaistan) | 19,90 €/kk | |
| Elisa Viihde (sis.100/10M laajakaistan) | 24,90 €/kk | |
| Elisa Viihde (sis. 250/50M laajakaistan) | 34,90 €/kk | Ethernet-kohteissa |
| Elisa Viihde (sis.1000/50M laajakaistan) | 44,90 €/kk | Kaapelimodeemikohteissa rajoitetusti |
| Elisa Viihde (sis.1000/100M laajakaistan) | 44,90 €/kk | Ethernet-kohteissa |
| Saunalahti Tuplalaajakaista, alkaen | 9,90 €/kk | Sisältää kiinteän laajakaistan sekä mobiililiittymän esim. tablettiin |
Sevas Kodit Oy:n kohteisiin on saatavilla kahta laajakaistatekniikkaa: Saunalahti Kotikuitu kaapelimodeemilla tai valokuidulla (ETHERNET). Elisan laajakaistayhteydet kattavat kaikki kohteet alla mainituilla paikkakunnilla. Alla olevasta taulukosta näet osoitekohtaisen tekniikan sekä laajakaistan ja kaapeli-TV:n kytkentäpäivämäärän.
Päivitetty 16.9.2019
Huom. Kaapeli-tv:n kytkentäpäivänä katkos voi olla jopa 8 tuntia klo 8-16 välillä. Jos television kanavat eivät heti näy, tarkista ensin, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Tee sen jälkeen digivirittimelle tehdasasetusten palautus ja kanavien uudelleenviritys.
Alakylä
|
Osoite |
Tekniikka | Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) kytkentäpvm* |
| Kustaantie 2 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Pikkukuja 3 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
Hyllykallio
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Kehätie 26 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
Jouppi
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Herralankatu 21 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Herralankatu 23-25 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Joupinkatu 1-3 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Joupinkatu 7 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Joupinmukka 2 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Karijoenkatu 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Krouvarinkatu 5 - 7 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Larvakuja 1 A | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Larvakuja 3 A, opiskelija-as. | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Larvakuja 3 B, opiskelija-as. | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Larvakuja 5 A, opiskelija-as. | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Larvakuja 5 B, opiskelija-as. | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Larvakuja 7 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Luomanranta 7, opiskelija-as. | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Manttaalikatu 2 /Nurmikatu 2 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Meijerikatu 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Nurmikatu 4 - 6 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Puskantie 38 A-C, opiskelija-as. | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Puskantie 38 D-H, opiskelija-as. | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Santavuorenkatu 9 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
Kasperi
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Kasperinviita 3 | KAAPELIMODEEMI | LK kytketään 18.9.2019, KTV on kytketty |
| Kasperinviita 23 | KAAPELIMODEEMI | LK kytketään 17.9.2019, KTV on kytketty |
| Kototie 26 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Lintuviita 3 | KAAPELIMODEEMI | LK kytketään 24.9.2019, KTV on kytketty |
| Lintuviita 4 | KAAPELIMODEEMI | LK kytketään 25.9.2019, KTV on kytketty |
| Risuviita 6 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Suviviita 1 | KAAPELIMODEEMI | LK kytketään 8.10.2019, KTV on kytketty |
| Suviviita 2 | KAAPELIMODEEMI | LK kytketään 9.10.2019, KTV on kytketty |
| Suviviita 4 | KAAPELIMODEEMI | LK kytketään 10.10.2019, KTV on kytketty |
| Tapiolantie 19 | ETHERNET | LK kytketään 19.9.2019, KTV on kytketty |
| Urpuviita 2 | ETHERNET | LK kytketään 26.9.2019, KTV on kytketty |
Katajalaakso
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Jyrkkäkallionkatu 39 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Kivialhonkatu 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Kivialhonkatu 3 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Kivialhonkatu 4 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Kivihaankatu 1-3 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Kivilaaksonkatu 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
Kertunlaakso, Koliini
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Tuohikuja 2 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
| Paunevantie 14 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
| Paunevantie 15 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
Keskusta
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Kanteleenkatu 3 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
| Koulukatu 52 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
| Kutojankatu 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
| Kutojankatu 3 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
| Kutojankatu 5 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
| Marttilantie 19 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
| Pellervonkatu 9 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
| Puskantie 22 A-C | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Puskantie 38 I-M | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Puskantie 38 T | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Välikatu 5 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
| Ylisentie 12 - 14 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
Kivistö
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Kototie 6 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Kototie 8 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Kuusikuja 34 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Menninkäisentie 7 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Syrjäkuja 2 ja 6 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Tervasviita 2 - 4 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Tervasviita 7 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
Kärki
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Ilveksentaival 10 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Ketuntaival 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Korpintaival 19 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Leivontaival 17 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Mäyräntaival 3 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Närhentaival 21 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Närhentaival 24 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Oravantaival 3 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Oravantaival 4 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Oravantaival 5 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Sirkuntaival 2 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Tikantaival 11 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Törnäväntie 28 A-C | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
Loukko, Teppo
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Kujanpäätie 2 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
| Loukontie 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
| Ojanperäntie 32 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
| Ojanperäntie 34 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
Nurmon keskusta
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Myllytie 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
| Nurmontie 42 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
Pajuluoma
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Ajomiehentie 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
| Kaatokiilantie 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
| Leimakirveentie 9-11 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
| Maalivasarantie 2 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
| Närelenkki 28 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
| Purilaantie 8 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
| Ukkoherranlenkki 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
| Ukkoherranlenkki 7-9 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
Peräseinäjoki
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Jolluntie 7-10 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
| Koivusentie 3 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
| Koulutie 4 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
| Kujatie 3 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
| Peltokuja 4 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
| Kuntotie 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
| Veteraanitie 3 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
| Välitie 6 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
Pohja
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Heleenkatu 23 / Leenankatu 4 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Louhenkatu 1A | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Louhenkatu 1B | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Louhenkatu 2 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Louhenkatu 15 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Louhenkatu 20 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Louhenkatu 40 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Nyyrikinsola 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Sammonkatu 18 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
Simuna, Huhtala
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Onkipojanrinne 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Paavonkatu 7 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Simunanmäenkatu 2 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Simunanmäenkatu 4 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Simunanmäenkatu 10 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Tikkuvuorenkatu 5 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
Soukkajoki
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Linkkukuja 3 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
Tanelinranta
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Nelssonintie 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
| Penttiläntie 56 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
| Penttiläntie 58 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
Törnävä
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Leppäliiterintie 2 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Törnäväntie 10 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
Ylistaro, Asemanseutu
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Möllintie 12 | Tarkentuu myöhemmin | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
Ylistaro, Halkosaari
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Einontie 2 | Tarkentuu myöhemmin | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
| Ruohotie 1 | Tarkentuu myöhemmin | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
Ylistaro, Kainasto
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Korpuustentie 15 | Tarkentuu myöhemmin | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
Ylistaro, Kirkonkylä
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Itälänkuja 10 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
| Joosepinkuja 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
| Kriikkukankuja 3-5 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
| Nevakuja 5 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
| Päivämiehenpolku 2 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
| Tuokkolankuja 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
| Tuokkolankuja 3 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
| Viertolankuja 20-24 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
Ylistaro, Kitinoja
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Lintulantie 1 | Tarkentuu myöhemmin | LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu |
Ylistaro, Kylänpää
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) kytkentäpvm* |
| Tuomikuja 1-2 | Tarkentuu myöhemmin | LK sekä KTV kytketty |
* Kaapeli-tv:n kytkentäpäivänä katkos voi olla jopa 8 tuntia klo 8-16 välillä. Jos television kanavat eivät heti näy, tarkista ensin, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Tee sen jälkeen digivirittimelle tehdasasetusten palautus ja kanavien uudelleenviritys.
Saunalahti Kotikuitu –liittymä tarjoaa Elisan kaapeliverkon kautta nopean ja luotettavan internetyhteyden. Laajakaistan perusnopeus on 10/2M ja palveluun sisältyy viisi julkista ip-osoitetta, viisi sähköpostilaatikkoa (200 Mt/kpl) sekä 100 Mt kotisivutilaa.
Kaapelimodeemiyhteyden päätelaitteena toimii modeemi, joka kytketään suoraan antennipistorasiaan. Tarvittaessa kaapelimodeemi voidaan kytkeä samaan pistorasiaan television kanssa pistokejakajalla (T-liitin). Kaapelimodeemin suositellaan tukevan EuroDOCSIS 3.0 –standardia.
Kaapelimodeemi-liittymän toimittaminen edellyttää asukkailta liittymän tilausta ennen kytkentää.
Valokuidulla toteutettuihin kiinteistöihin laajakaistayhteys toteutetaan Saunalahti Kotikuitu –liittymällä. Laajakaistan perusnopeus on 10/10M ja liittymään sisältyy viisi julkista ip-osoitetta, viisi sähköpostilaatikkoa (200Mt/kpl) sekä 100 Mt kotisivutilan.
Laajakaista toimii asunnossasi Ethernet-tekniikalla (ETHERNET) ilman modeemia, kytkemällä internet-yhteyttä tarvitseva laite suoraan kodin datapistokkeeseen.
Saunalahti Kotikuitu -laajakaistaliittymän toimittaminen edellyttää asukkailta liittymän tilausta ennen kytkentää.
Saunalahti Kotikuitu -laajakaistan palvelukuvaus
Elisan laajakaistaliittymien toimittaminen edellyttää asukkaalta liittymätilauksen. Tilaa laajakaistaliittymä heti käyttöösi aikataulun selvittyä paikkakuntakohtaisesta luettelosta. Näin saamme varmistettua, että käytössämme on kaikki liittymän toimittamiseksi tarvittavat tiedot. Tarjoamme teknistä tukea ainoastaan rekisteröityihin liittymiin.
Tilauksen jälkeen voit ottaa käyttöösi liittymään sisältyviä palveluita, kuten sähköpostin ja kotisivutilan. Liittymätilauksen yhteydessä voit halutessasi tilata myös lisänopeuksia ja maksullisia lisäpalveluita, kuten tietoturvapaketin.
HUOM. Voit myös ottaa laajakaistayhteyden käyttöösi tilaamalla Elisa Viihteen etuhintaan alk. 19,90 €/kk. Voit tehdä tilauksen Elisan myymälässä tai soittamalla maksuttomaan numeroomme 0800 98323 (ma-pe 8-18, la 10-16.30)
Tarkista aikataulu yllä olevasta paikkakuntakohtaisesta luettelosta. Tiedotamme asiakkaita myös etukäteen kirjeitse.
Jos TV ei toimi, mitä pitää tehdä?
Tarkista, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Tee digivirittimelle tehdasasetusten palautus ja kanavien uudelleenvirititys. Lisää ohjeita ongelmatilanteissa löydät täältä.
Mitä jos ei toimi virityksenkään jälkeen. Kehen otan yhteyttä?
Mikäli ongelma ei ratkea vianrajausohjeiden avulla, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Miten kanavavalikoima muuttu? Mitkä kanavat ovat olemassa?
Jatkossa sinulla näkyy Elisan kaapeli-TV -verkon kanavat. Tarkista kanavavalikoima tästä.
Voinko saada lisäkanavia Elisalta?
Elisalla on tarjolla laaja lisäkanavien valikoima. Näitä varten tarvitset joko kaapelikortin tai Elisa Viihde -palvelun, jonka yhteyteen voit tilata lisäkanavia. Lisäkanavien tarjontaan voit tutustua tästä.
Mitä lisäpalveluita on Elisalta saatavissa? Mihin otan yhteyttä?
Elisan toimittamaan laajakaistaan kuuluu viisi julkista sähköpostiosoitetta, viisi sähköpostilaatikkoa (200Mt) sekä 100M kotisivutila. Tarvittaessa voit myös tilata laajakaistan yhteyteen erikseen maksullisen tietoturvapalvelun.
Internet ei toimi. Mitä pitää tehdä?
Käynnistä päätelaitteet uudelleen ja tarkista, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Vianrajauksessa voit käyttää apuna asiakastukisivustojen ohjeita. Tarvittaessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Haluan lisänopeutta internettiin. Mitä pitää tehdä?
Voit tilata käyttöösi lisänopeutta osoitteessa elisa.fi/laajakaista, asioimalla Elisan myymälässä tai soittamalla maksuttomaan myyntipalvelun numeroon 0800 98323.
Muuttuvatko sähköpostiosoitteet?
Kun rekisteröit käyttöösi Saunalahti Kotikuitu -laajakaistan, saat käyttöösi viisi sähköpostiosoitetta (esim. elisanet.fi -loppuinen sähköposti).
Miten pääsen käsiksi vanhoihin sähköposteihin?
Jos sinulla on käytössäsi toisen operaattorin sähköpostipalvelu, ole yhteydessä kyseisen operaattorin asiakaspalveluun asian selvittämiseksi.
Miten saan uuden sähköpostiosoitteen?
Ensiksi sinun täytyy rekisteröidä laajakaistapalvelu käyttöösi. Rekisteröinnin jälkeen voit ottaa käyttöösi uuden sähköpostiosoitteen OmaElisassa.
Minulla on kilpailijan määräaikainen liittymäsopimus, kuinka toimin?
Sinun on neuvoteltava nykyisen operaattorisi kanssa, josko määräaikaisesta sopimuksesta olisi mahdollisuus päästä irti. Elisa ei tähän asiaan pysty vaikuttamaan. Mikäli liittymä on kaapelimodeemi-tekniikalla toteutettu, lakkaa se toimimasta samassa yhteydessä, kun Elisan Kaapeli-TV kytketään kohteeseen ja tämä oikeuttaa päättämään määräaikaisen sopimuksen.
