Tarjous

Tilaa laajakaista

  • Nopea ja toimintavarma netti. Saat kaikki talouden älylaitteet sujuvasti verkkoon. Tee etätöitä, pelaa, surffaa – kaikki onnistuu.
  • Laajakaistaliittymän tilaus onnistuu sen jälkeen kun saatavuus on avattu, ks paikkakuntakohtainen luettelo.
  • Katso saatavuus ja tilaa tästä

Elisa Viihde

Tuote on poistunut valikoimasta

Verkkokaupan etusivulle

Ole hyvä ja odota hetki

Sevas Kodit Oy tarjoaa asukkaille Elisan nopeat laajakaistayhteydet

Elisa toimittaa nopean laajakaistan sekä kaapeli-TV -palvelut Sevas Kodit Oy:n asukkaille alla mainituilla asuinalueilla. Vuokraan sisältyvään peruspalveluun sisältyy Saunalahden 10 Mbit/s laajakaista sekä Elisan huippuluokan kaapeli-TV peruskanavineen. Lisäksi asukkaat voivat tilata maksullisia kanavapaketteja ja lisämaksusta suurempia nopeuksia. Nopeat, teräväpiirtoisen kanavatarjonnan katsomisen mahdollistavat yhteydet tarjoavat asukkaille myös uudet palvelut, kuten suositun Elisa Viihde -palvelun.

 

Hinnasto 27.5.2019 Hinta Huomioitavaa
Saunalahti Kotikuitu 10/10M       0 € Perusnopeus, sisältyy vuokraan
Saunalahti Kotikuitu 50/10M  4,90 €/kk  
Saunalahti Kotikuitu 100/10M  9,90 €/kk  
Saunalahti Kotikuitu 250/20M 19,90 €/kk Kaapelimodeemikohteissa
Saunalahti Kotikuitu 250/50M 19,90 €/kk Ethernet-kohteissa
Saunalahti Kotikuitu 1000/50M 29,90 €/kk Kaapelimodeemikohteissa rajoitetusti
Saunalahti Kotikuitu 1000/100M 29,90 €/kk Ethernet-kohteissa
Elisa Viihde (sis. 50/10M laajakaistan) 19,90 €/kk  
Elisa Viihde (sis.100/10M laajakaistan) 24,90 €/kk  
Elisa Viihde (sis. 250/50M laajakaistan) 34,90 €/kk Ethernet-kohteissa
Elisa Viihde (sis.1000/50M laajakaistan) 44,90 €/kk Kaapelimodeemikohteissa rajoitetusti
Elisa Viihde (sis.1000/100M laajakaistan) 44,90 €/kk Ethernet-kohteissa
Saunalahti Tuplalaajakaista, alkaen   9,90 €/kk Sisältää kiinteän laajakaistan sekä mobiililiittymän esim. tablettiin
     
     

Saatavuus

Sevas Kodit Oy:n kohteisiin on saatavilla kahta laajakaistatekniikkaa: Saunalahti Kotikuitu kaapelimodeemilla tai  valokuidulla (ETHERNET). Elisan laajakaistayhteydet kattavat kaikki kohteet alla mainituilla paikkakunnilla. Alla olevasta taulukosta näet osoitekohtaisen tekniikan sekä laajakaistan ja kaapeli-TV:n kytkentäpäivämäärän.

 

Päivitetty 16.9.2019

Huom. Kaapeli-tv:n kytkentäpäivänä katkos voi olla jopa 8 tuntia klo 8-16 välillä. Jos television kanavat eivät heti näy, tarkista ensin, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Tee sen jälkeen digivirittimelle tehdasasetusten palautus ja kanavien uudelleenviritys.

Alakylä

Osoite

Tekniikka Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV)
kytkentäpvm*
Kustaantie 2 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty
Pikkukuja 3 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty

Hyllykallio

Osoite

Tekniikka

Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV)
kytkentäpvm*

Kehätie 26 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty

Jouppi

Osoite

Tekniikka

Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV)
kytkentäpvm*

Herralankatu 21 KAAPELIMODEEMI    LK sekä KTV kytketty
Herralankatu 23-25 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty
Joupinkatu 1-3 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty
Joupinkatu 7 KAAPELIMODEEMI  LK sekä KTV kytketty
Joupinmukka 2 ETHERNET LK sekä KTV kytketty
Karijoenkatu 1 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty
Krouvarinkatu 5 - 7 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty
Larvakuja 1 A KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty
Larvakuja 3 A, opiskelija-as. ETHERNET LK sekä KTV kytketty
Larvakuja 3 B, opiskelija-as. ETHERNET LK sekä KTV kytketty
Larvakuja 5 A, opiskelija-as. ETHERNET LK sekä KTV kytketty
Larvakuja 5 B, opiskelija-as. ETHERNET LK sekä KTV kytketty
Larvakuja 7 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty
Luomanranta 7, opiskelija-as. ETHERNET LK sekä KTV kytketty
Manttaalikatu 2 /Nurmikatu 2   KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty
Meijerikatu 1 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty
Nurmikatu 4 - 6 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty
Puskantie 38 A-C, opiskelija-as.  ETHERNET LK sekä KTV kytketty
Puskantie 38 D-H, opiskelija-as. ETHERNET LK sekä KTV kytketty
Santavuorenkatu 9 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty

Kasperi

Osoite

Tekniikka

Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV)
kytkentäpvm*

Kasperinviita 3 KAAPELIMODEEMI LK kytketään 18.9.2019, KTV on kytketty
Kasperinviita 23 KAAPELIMODEEMI LK kytketään 17.9.2019, KTV on kytketty
Kototie 26 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty
Lintuviita 3 KAAPELIMODEEMI LK kytketään 24.9.2019, KTV on kytketty
Lintuviita 4 KAAPELIMODEEMI LK kytketään 25.9.2019, KTV on kytketty
Risuviita 6 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty
Suviviita 1 KAAPELIMODEEMI LK kytketään 8.10.2019, KTV on kytketty
Suviviita 2 KAAPELIMODEEMI LK kytketään 9.10.2019, KTV on kytketty
Suviviita 4 KAAPELIMODEEMI LK kytketään 10.10.2019, KTV on kytketty
Tapiolantie 19 ETHERNET LK kytketään 19.9.2019, KTV on kytketty
Urpuviita 2 ETHERNET LK kytketään 26.9.2019, KTV on kytketty

Katajalaakso

Osoite

Tekniikka

Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV)
kytkentäpvm*

Jyrkkäkallionkatu 39 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty
Kivialhonkatu 1 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty
Kivialhonkatu 3 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty
Kivialhonkatu 4 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty
Kivihaankatu 1-3 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty
Kivilaaksonkatu 1 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty

Kertunlaakso, Koliini

Osoite

Tekniikka

Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV)
kytkentäpvm*

Tuohikuja 2 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu
Paunevantie 14 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu
Paunevantie 15 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu

Keskusta

Osoite

Tekniikka

Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV)
kytkentäpvm*

Kanteleenkatu 3 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu
Koulukatu 52 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu
Kutojankatu 1 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu
Kutojankatu 3 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu
Kutojankatu 5 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu
Marttilantie 19 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu
Pellervonkatu 9 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu
Puskantie 22 A-C KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty
Puskantie 38 I-M KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty
Puskantie 38 T KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty
Välikatu 5 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu
Ylisentie 12 - 14 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu

Kivistö

 

Osoite

Tekniikka

Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV)
kytkentäpvm*

Kototie 6 ETHERNET LK sekä KTV kytketty
Kototie 8 ETHERNET LK sekä KTV kytketty
Kuusikuja 34 ETHERNET LK sekä KTV kytketty
Menninkäisentie 7 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty
Syrjäkuja 2 ja 6 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty
Tervasviita 2 - 4 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty
Tervasviita 7 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty

Kärki

Osoite

Tekniikka

Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV)
kytkentäpvm*

Ilveksentaival 10 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty
Ketuntaival 1 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty
Korpintaival 19 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty
Leivontaival 17 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty
Mäyräntaival 3 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty
Närhentaival 21 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty
Närhentaival 24 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty
Oravantaival 3 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty
Oravantaival 4 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty
Oravantaival 5 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty
Sirkuntaival 2 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty
Tikantaival 11 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty
Törnäväntie 28 A-C KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty

Loukko, Teppo

Osoite

Tekniikka

Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV)
kytkentäpvm*

Kujanpäätie 2 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu
Loukontie 1 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu
Ojanperäntie 32 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu
Ojanperäntie 34 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu

Nurmon keskusta

Osoite

Tekniikka

Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV)
kytkentäpvm*

Myllytie 1 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu
Nurmontie 42 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu

Pajuluoma

Osoite

Tekniikka

Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV)
kytkentäpvm*

Ajomiehentie 1 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu
Kaatokiilantie 1 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu
Leimakirveentie 9-11 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu
Maalivasarantie 2 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu
Närelenkki 28 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu
Purilaantie 8 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu
Ukkoherranlenkki 1 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu
Ukkoherranlenkki 7-9 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu

Peräseinäjoki

Osoite

Tekniikka

Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV)
kytkentäpvm*

Jolluntie 7-10 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu
Koivusentie 3 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu
Koulutie 4 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu
Kujatie 3 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu
Peltokuja 4 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu
Kuntotie 1 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu
Veteraanitie 3 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu
Välitie 6 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu

Pohja

 

Osoite

Tekniikka

Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV)
kytkentäpvm*

Heleenkatu 23 / Leenankatu 4 KAAPELIMODEEMI   LK sekä KTV kytketty
Louhenkatu 1A ETHERNET LK sekä KTV kytketty
Louhenkatu 1B ETHERNET LK sekä KTV kytketty
Louhenkatu 2 ETHERNET LK sekä KTV kytketty
Louhenkatu 15 KAAPELIMODEEMI   LK sekä KTV kytketty
Louhenkatu 20 ETHERNET LK sekä KTV kytketty
Louhenkatu 40 ETHERNET LK sekä KTV kytketty
Nyyrikinsola 1 KAAPELIMODEEMI  LK sekä KTV kytketty
Sammonkatu 18 KAAPELIMODEEMI  LK sekä KTV kytketty

Simuna, Huhtala

Osoite

Tekniikka

Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV)
kytkentäpvm*

Onkipojanrinne 1 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty
Paavonkatu 7 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty
Simunanmäenkatu 2 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty
Simunanmäenkatu 4 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty
Simunanmäenkatu 10 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty
Tikkuvuorenkatu 5 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty

Soukkajoki

Osoite

Tekniikka

Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV)
kytkentäpvm*

Linkkukuja 3 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty

Tanelinranta

Osoite

Tekniikka

Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV)
kytkentäpvm*

Nelssonintie 1 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu
Penttiläntie 56 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu
Penttiläntie 58 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu

Törnävä

Osoite

Tekniikka

Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV)
kytkentäpvm*

Leppäliiterintie 2 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty
Törnäväntie 10 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketty

Ylistaro, Asemanseutu

Osoite

Tekniikka

Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV)
kytkentäpvm*

Möllintie 12 Tarkentuu myöhemmin LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu

Ylistaro, Halkosaari

Osoite

Tekniikka

Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV)
kytkentäpvm*

Einontie 2 Tarkentuu myöhemmin LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu
Ruohotie 1 Tarkentuu myöhemmin LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu

Ylistaro, Kainasto

Osoite

Tekniikka

Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV)
kytkentäpvm*

Korpuustentie 15 Tarkentuu myöhemmin LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu

Ylistaro, Kirkonkylä

Osoite

Tekniikka

Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV)
kytkentäpvm*

Itälänkuja 10 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu
Joosepinkuja 1 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu
Kriikkukankuja 3-5 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu
Nevakuja 5 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu
Päivämiehenpolku 2 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu
Tuokkolankuja 1 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu
Tuokkolankuja 3 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu
Viertolankuja 20-24 KAAPELIMODEEMI LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu

Ylistaro, Kitinoja

Osoite

Tekniikka

Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV)
kytkentäpvm*

Lintulantie 1 Tarkentuu myöhemmin LK sekä KTV kytketään alkuvuodesta 2020, pvm tarkentuu

Ylistaro, Kylänpää

Osoite

Tekniikka

Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) kytkentäpvm*

Tuomikuja 1-2 Tarkentuu myöhemmin LK sekä KTV kytketty

* Kaapeli-tv:n kytkentäpäivänä katkos voi olla jopa 8 tuntia klo 8-16 välillä. Jos television kanavat eivät heti näy, tarkista ensin, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Tee sen jälkeen digivirittimelle tehdasasetusten palautus ja kanavien uudelleenviritys.

 

Saunalahti Kotikuitu 10M kaapelimodeemilla

Saunalahti Kotikuitu –liittymä tarjoaa Elisan kaapeliverkon kautta nopean ja luotettavan internetyhteyden. Laajakaistan perusnopeus on 10/2M ja palveluun sisältyy viisi julkista ip-osoitetta, viisi sähköpostilaatikkoa (200 Mt/kpl) sekä 100 Mt kotisivutilaa.

Kaapelimodeemiyhteyden päätelaitteena toimii modeemi, joka kytketään suoraan antennipistorasiaan. Tarvittaessa kaapelimodeemi voidaan kytkeä samaan pistorasiaan television kanssa pistokejakajalla (T-liitin). Kaapelimodeemin suositellaan tukevan EuroDOCSIS 3.0 –standardia.

Kaapelimodeemi-liittymän toimittaminen edellyttää asukkailta liittymän tilausta ennen kytkentää.

 

Saunalahti Kotikuitu 10M valokuidulla

Valokuidulla toteutettuihin kiinteistöihin laajakaistayhteys toteutetaan Saunalahti Kotikuitu –liittymällä. Laajakaistan perusnopeus on 10/10M ja liittymään sisältyy viisi julkista ip-osoitetta, viisi sähköpostilaatikkoa (200Mt/kpl) sekä 100 Mt kotisivutilan.

Laajakaista toimii asunnossasi Ethernet-tekniikalla (ETHERNET) ilman modeemia, kytkemällä internet-yhteyttä tarvitseva laite suoraan kodin datapistokkeeseen.

Saunalahti Kotikuitu -laajakaistaliittymän toimittaminen edellyttää asukkailta liittymän tilausta ennen kytkentää.

 

Saunalahti Kotikuitu -laajakaistan palvelukuvaus

 

Laajakaistaliittymän tilaus

Elisan laajakaistaliittymien toimittaminen edellyttää asukkaalta liittymätilauksen. Tilaa laajakaistaliittymä heti käyttöösi aikataulun selvittyä paikkakuntakohtaisesta luettelosta. Näin saamme varmistettua, että käytössämme on kaikki liittymän toimittamiseksi tarvittavat tiedot. Tarjoamme teknistä tukea ainoastaan rekisteröityihin liittymiin.

Tilauksen jälkeen voit ottaa käyttöösi liittymään sisältyviä palveluita, kuten sähköpostin ja kotisivutilan. Liittymätilauksen yhteydessä voit halutessasi tilata myös lisänopeuksia ja maksullisia lisäpalveluita, kuten tietoturvapaketin.

HUOM. Voit myös ottaa laajakaistayhteyden käyttöösi tilaamalla Elisa Viihteen etuhintaan alk. 19,90 €/kk. Voit tehdä tilauksen Elisan myymälässä tai soittamalla maksuttomaan numeroomme 0800 98323 (ma-pe 8-18, la 10-16.30)

Tarkista aikataulu yllä olevasta paikkakuntakohtaisesta luettelosta. Tiedotamme asiakkaita myös etukäteen kirjeitse.

Ohjeita

Laajakaistan käyttöönotto

 

Kysymyksiä ja vastauksia

Jos TV ei toimi, mitä pitää tehdä?
​Tarkista, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Tee digivirittimelle tehdasasetusten palautus ja kanavien uudelleenvirititys. Lisää ohjeita ongelmatilanteissa löydät täältä.

Mitä jos ei toimi virityksenkään jälkeen. Kehen otan yhteyttä?
​Mikäli ongelma ei ratkea vianrajausohjeiden avulla, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Miten kanavavalikoima muuttu? Mitkä kanavat ovat olemassa?
​Jatkossa sinulla näkyy Elisan kaapeli-TV -verkon kanavat. Tarkista kanavavalikoima tästä.

Voinko saada lisäkanavia Elisalta?
​Elisalla on tarjolla laaja lisäkanavien valikoima. Näitä varten tarvitset joko kaapelikortin tai Elisa Viihde -palvelun, jonka yhteyteen voit tilata lisäkanavia. Lisäkanavien tarjontaan voit tutustua tästä.

Mitä lisäpalveluita on Elisalta saatavissa? Mihin otan yhteyttä?
​Elisan toimittamaan laajakaistaan kuuluu viisi julkista sähköpostiosoitetta, viisi sähköpostilaatikkoa (200Mt) sekä 100M kotisivutila. Tarvittaessa voit myös tilata laajakaistan yhteyteen erikseen maksullisen tietoturvapalvelun.

Internet ei toimi. Mitä pitää tehdä?
​Käynnistä päätelaitteet uudelleen ja tarkista, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Vianrajauksessa voit käyttää apuna asiakastukisivustojen ohjeita. Tarvittaessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Haluan lisänopeutta internettiin. Mitä pitää tehdä?
​Voit tilata käyttöösi lisänopeutta osoitteessa elisa.fi/laajakaista, asioimalla Elisan myymälässä tai soittamalla maksuttomaan myyntipalvelun numeroon 0800 98323.

Muuttuvatko sähköpostiosoitteet?
​Kun rekisteröit käyttöösi Saunalahti Kotikuitu -laajakaistan, saat käyttöösi viisi sähköpostiosoitetta (esim. elisanet.fi -loppuinen sähköposti).

Miten pääsen käsiksi vanhoihin sähköposteihin?
​Jos sinulla on käytössäsi toisen operaattorin sähköpostipalvelu, ole yhteydessä kyseisen operaattorin asiakaspalveluun asian selvittämiseksi.

Miten saan uuden sähköpostiosoitteen?
​Ensiksi sinun täytyy rekisteröidä laajakaistapalvelu käyttöösi. Rekisteröinnin jälkeen voit ottaa käyttöösi uuden sähköpostiosoitteen OmaElisassa.

Minulla on kilpailijan määräaikainen liittymäsopimus, kuinka toimin?
Sinun on neuvoteltava nykyisen operaattorisi kanssa, josko määräaikaisesta sopimuksesta olisi mahdollisuus päästä irti. Elisa ei tähän asiaan pysty vaikuttamaan. Mikäli liittymä on kaapelimodeemi-tekniikalla toteutettu, lakkaa se toimimasta samassa yhteydessä, kun Elisan Kaapeli-TV kytketään kohteeseen ja tämä oikeuttaa päättämään määräaikaisen sopimuksen.