Elisa toimittaa nopean laajakaistan sekä kaapeli-TV -palvelut Sevas Kodit Oy:n asukkaille alla mainituilla asuinalueilla. Vuokraan sisältyvään peruspalveluun sisältyy Saunalahti Kotikuitu 10 Mbit/s laajakaista sekä Elisan huippuluokan kaapeli-TV peruskanavineen. Lisäksi asukkaat voivat tilata maksullisia kanavapaketteja sekä suurempia nopeuksia. Nopeat, teräväpiirtoisen kanavatarjonnan katsomisen mahdollistavat yhteydet tarjoavat asukkaille myös uudet palvelut, kuten suositun Elisa Viihde -palvelun.
| Hinnasto 27.5.2019 | Hinta | Huomioitavaa |
| Saunalahti Kotikuitu 10/10M | 0 € | Perusnopeus, sisältyy vuokraan |
| Saunalahti Kotikuitu 50/10M | 4,90 €/kk | |
| Saunalahti Kotikuitu 100/10M | 9,90 €/kk | |
| Saunalahti Kotikuitu 250/20M | 19,90 €/kk | Kaapelimodeemikohteissa |
| Saunalahti Kotikuitu 250/50M | 19,90 €/kk | Ethernet-kohteissa |
| Saunalahti Kotikuitu 1000/50M | 29,90 €/kk | Kaapelimodeemikohteissa rajoitetusti |
| Saunalahti Kotikuitu 1000/100M | 29,90 €/kk | Ethernet-kohteissa |
| Elisa Viihde (sis. 50/10M laajakaistan) | 19,90 €/kk | |
| Elisa Viihde (sis.100/10M laajakaistan) | 24,90 €/kk | |
| Elisa Viihde (sis. 250/50M laajakaistan) | 34,90 €/kk | Ethernet-kohteissa |
| Elisa Viihde (sis.1000/50M laajakaistan) | 44,90 €/kk | Kaapelimodeemikohteissa rajoitetusti |
| Elisa Viihde (sis.1000/100M laajakaistan) | 44,90 €/kk | Ethernet-kohteissa |
| Saunalahti Tuplalaajakaista, alkaen | 9,90 €/kk | Sisältää kiinteän laajakaistan sekä mobiililiittymän esim. tablettiin |
Sevas Kodit Oy:n kohteisiin on saatavilla kahta laajakaistatekniikkaa: Saunalahti Kotikuitu kaapelimodeemilla tai valokuidulla (Ethernet). Elisan laajakaistayhteydet kattavat kaikki kohteet alla mainituilla paikkakunnilla. Taulukosta näet osoitekohtaisen tekniikan sekä laajakaistan ja kaapeli-TV:n kytkentäpäivämäärän.
Päivitetty 10.10.2019
Huom. Kaapeli-tv:n kytkentäpäivänä katkos voi olla jopa 8 tuntia klo 8-16 välillä. Jos television kanavat eivät heti näy, tarkista ensin, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Tee sen jälkeen digivirittimelle tehdasasetusten palautus ja kanavien uudelleenviritys.
Alakylä
|
Osoite |
Tekniikka | Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) kytkentäpvm |
| Kustaantie 2 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Pikkukuja 3 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
Hyllykallio
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Kehätie 26 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
Jouppi
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Herralankatu 21 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Herralankatu 23-25 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Joupinkatu 1-3 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Joupinkatu 7 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Joupinmukka 2 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Karijoenkatu 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Krouvarinkatu 5 - 7 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Larvakuja 1 A | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Larvakuja 3 A, opiskelija-as. | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Larvakuja 3 B, opiskelija-as. | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Larvakuja 5 A, opiskelija-as. | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Larvakuja 5 B, opiskelija-as. | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Larvakuja 7 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Luomanranta 7, opiskelija-as. | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Manttaalikatu 2 /Nurmikatu 2 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Meijerikatu 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Nurmikatu 4 - 6 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Puskantie 38 A-C, opiskelija-as. | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Puskantie 38 D-H, opiskelija-as. | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Santavuorenkatu 9 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
Kasperi
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Kasperinviita 3 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Kasperinviita 23 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Kototie 26 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Lintuviita 3 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Lintuviita 4 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Risuviita 6 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Suviviita 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Suviviita 2 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Suviviita 4 | KAAPELIMODEEMI | LK kytketään 10.10.2019, KTV on kytketty |
| Tapiolantie 19 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Urpuviita 2 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
Katajalaakso
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Jyrkkäkallionkatu 39 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Kivialhonkatu 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Kivialhonkatu 3 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Kivialhonkatu 4 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Kivihaankatu 1-3 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Kivilaaksonkatu 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
Kertunlaakso, Koliini
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Tuohikuja 2 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään 4.2.2020 |
| Paunevantie 14 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään 5.2.2020 |
| Paunevantie 15 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään 5.2.2020 |
Keskusta
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Kanteleenkatu 3 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään 22.1.2020 |
| Koulukatu 35 A - C | KAAPELIMODEEMI | Kytkentäpäivämäärä tarkentuu myöhemmin |
| Koulukatu 52 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään 22.1.2020 |
| Kutojankatu 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään 28.1.2020 |
| Kutojankatu 3 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään 28.1.2020 |
| Kutojankatu 5 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään 29.1.2020 |
| Marttilantie 19 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään 29.1.2020 |
| Pellervonkatu 9 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään 9.1.2020 |
| Puskantie 22 A-C | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Puskantie 38 I-M | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Puskantie 38 T | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Välikatu 5 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään 23.1.2020 |
| Ylisentie 12 - 14 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään 23.1.2020 |
Kivistö
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Kototie 6 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Kototie 8 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Kuusikuja 34 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Menninkäisentie 7 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Syrjäkuja 2 ja 6 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Tervasviita 2 - 4 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Tervasviita 7 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
Kärki
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Ilveksentaival 10 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Ketuntaival 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Korpintaival 19 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Leivontaival 17 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Mäyräntaival 3 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Närhentaival 21 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Närhentaival 24 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Oravantaival 3 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Oravantaival 4 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Oravantaival 5 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Sirkuntaival 2 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Tikantaival 11 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Törnäväntie 28 A-C | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
Loukko, Teppo
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Kujanpäätie 2 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään 6.2.2020 |
| Loukontie 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään 6.2.2020 |
| Ojanperäntie 32 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään 11.2.2020 |
| Ojanperäntie 34 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään 11.2.2020 |
Nurmon keskusta
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Myllytie 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään 12.2.2020 |
| Nurmontie 42 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään 12.2.2020 |
Pajuluoma
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Ajomiehentie 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään 14.1.2020 |
| Kaatokiilantie 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään 16.1.2020 |
| Leimakirveentie 9-11 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään 16.1.2020 |
| Maalivasarantie 2 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään 16.1.2020 |
| Närelenkki 28 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään 14.1.2020 |
| Purilaantie 8 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään 16.1.2020 |
| Ukkoherranlenkki 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään 15.1.2020 |
| Ukkoherranlenkki 7-9 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään 15.1.2020 |
Peräseinäjoki
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Jolluntie 7-10 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään 13.2.2020 |
| Koivusentie 3 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään 13.2.2020 |
| Koulutie 4 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään 20.2.2020 |
| Kujatie 3 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään 18.2.2020 |
| Kuntotie 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään 20.2.2020 |
| Peltokuja 4 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään 18.2.2020 |
| Veteraanitie 3 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään 19.2.2020 |
| Välitie 6 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään 19.2.2020 |
Pohja
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Heleenkatu 23 / Leenankatu 4 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Louhenkatu 1A | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Louhenkatu 1B | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Louhenkatu 2 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Louhenkatu 15 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Louhenkatu 20 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Louhenkatu 40 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Nyyrikinsola 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Sammonkatu 18 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
Simuna, Huhtala
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Onkipojanrinne 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Paavonkatu 7 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Simunanmäenkatu 2 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Simunanmäenkatu 4 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Simunanmäenkatu 10 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Tikkuvuorenkatu 5 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
Soukkajoki
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Linkkukuja 3 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
Tanelinranta
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Nelssonintie 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään 4.2.2020 |
| Penttiläntie 56 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään 30.1.2020 |
| Penttiläntie 58 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään 30.1.2020 |
Törnävä
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Leppäliiterintie 2 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
| Törnäväntie 10 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketty |
Ylistaro, Asemanseutu
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Möllintie 12 | Tarkentuu myöhemmin | LK sekä KTV kytketään keväällä 2020, pvm tarkentuu |
Ylistaro, Halkosaari
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Einontie 2 | Tarkentuu myöhemmin | LK sekä KTV kytketään keväällä 2020, pvm tarkentuu |
| Ruohotie 1 | Tarkentuu myöhemmin | LK sekä KTV kytketään keväällä 2020, pvm tarkentuu |
Ylistaro, Kainasto
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Korpuustentie 15 | Tarkentuu myöhemmin | LK sekä KTV kytketään keväällä 2020, pvm tarkentuu |
Ylistaro, Kirkonkylä
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Itälänkuja 10 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään keväällä 2020, pvm tarkentuu |
| Joosepinkuja 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään keväällä 2020, pvm tarkentuu |
| Kriikkukankuja 3-5 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään keväällä 2020, pvm tarkentuu |
| Nevakuja 5 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään keväällä 2020, pvm tarkentuu |
| Päivämiehenpolku 2 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään keväällä 2020, pvm tarkentuu |
| Tuokkolankuja 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään keväällä 2020, pvm tarkentuu |
| Tuokkolankuja 3 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään keväällä 2020, pvm tarkentuu |
| Viertolankuja 20-24 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV kytketään keväällä 2020, pvm tarkentuu |
Ylistaro, Kitinoja
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Lintulantie 1 | Tarkentuu myöhemmin | LK sekä KTV kytketään keväällä 2020, pvm tarkentuu |
Ylistaro, Kylänpää
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) kytkentäpvm |
| Tuomikuja 1-2 | Tarkentuu myöhemmin | LK sekä KTV kytketty |
* Kaapeli-tv:n kytkentäpäivänä katkos voi olla jopa 8 tuntia klo 8-16 välillä. Jos television kanavat eivät heti näy, tarkista ensin, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Tee sen jälkeen digivirittimelle tehdasasetusten palautus ja kanavien uudelleenviritys.
Saunalahti Kotikuitu –liittymä tarjoaa Elisan kaapeliverkon kautta nopean ja luotettavan internetyhteyden. Laajakaistan perusnopeus on 10/2M ja palveluun sisältyy viisi julkista ip-osoitetta, viisi sähköpostilaatikkoa (200 Mt/kpl) sekä 100 Mt kotisivutilaa.
Kaapelimodeemiyhteyden päätelaitteena toimii modeemi, joka kytketään suoraan antennipistorasiaan. Tarvittaessa kaapelimodeemi voidaan kytkeä samaan pistorasiaan television kanssa pistokejakajalla (T-liitin). Kaapelimodeemin suositellaan tukevan EuroDOCSIS 3.0 –standardia.
Saunalahti Kaapelimodeemi -liittymän käyttöönotto edellyttää asukkailta liittymän tilausta ennen kytkentää.
Valokuidulla toteutettuihin kiinteistöihin laajakaistayhteys toteutetaan Saunalahti Kotikuitu –liittymällä. Laajakaistan perusnopeus on 10/10M ja liittymään sisältyy viisi julkista ip-osoitetta, viisi sähköpostilaatikkoa (200Mt/kpl) sekä 100 Mt kotisivutilan.
Laajakaista toimii asunnossasi Ethernet-tekniikalla ilman modeemia, kytkemällä internet-yhteyttä tarvitseva laite suoraan kodin datapistokkeeseen.
Saunalahti Kotikuitu -laajakaistaliittymän käyttöönotto edellyttää asukkailta liittymän tilausta ennen kytkentää..
Saunalahti Kotikuitu -laajakaistan palvelukuvaus
Elisan laajakaistaliittymien käyttöönotto edellyttää asukkaalta liittymätilauksen. Tilaa laajakaistaliittymä heti aikataulun selvittyä osoiteluettelosta. Näin saamme varmistettua, että käytössämme on kaikki liittymän toimittamiseksi tarvittavat tiedot. Tarjoamme teknistä tukea ainoastaan rekisteröityihin liittymiin.
Tilauksen jälkeen voit ottaa käyttöösi liittymään sisältyviä palveluita, kuten sähköpostin ja kotisivutilan. Liittymätilauksen yhteydessä voit halutessasi tilata myös lisänopeuksia ja maksullisia lisäpalveluita, kuten tietoturvapaketin.
HUOM. Voit vaihtoehtoisesti ottaa laajakaistayhteyden käyttöösi tilaamalla Elisa Viihteen etuhintaan alk. 19,90 €/kk, jolloin laajakaista rekisteröityy samalla. Voit tehdä tilauksen Elisan myymälässä tai soittamalla maksuttomaan numeroomme 0800 98323 (ma-pe 8-18, la 10-16.30)
Tarkista aikataulu yllä olevasta osoiteluettelosta. Tiedotamme aikatauluista myös etukäteen kirjeitse.
Jos TV ei toimi, mitä pitää tehdä?
Tarkista, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Tee digivirittimelle tehdasasetusten palautus ja kanavien uudelleenvirititys. Lisää ohjeita ongelmatilanteissa löydät täältä.
Mitä jos ei toimi virityksenkään jälkeen. Kehen otan yhteyttä?
Mikäli ongelma ei ratkea vianrajausohjeiden avulla, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Miten kanavavalikoima muuttu? Mitkä kanavat ovat olemassa?
Jatkossa sinulla näkyy Elisan kaapeli-TV -verkon kanavat. Tarkista kanavavalikoima tästä.
Voinko saada lisäkanavia Elisalta?
Elisalla on tarjolla laaja lisäkanavien valikoima. Näitä varten tarvitset joko kaapelikortin tai Elisa Viihde -palvelun, jonka yhteyteen voit tilata lisäkanavia. Lisäkanavien tarjontaan voit tutustua tästä.
Mitä lisäpalveluita on Elisalta saatavissa? Mihin otan yhteyttä?
Elisan toimittamaan laajakaistaan kuuluu viisi julkista sähköpostiosoitetta, viisi sähköpostilaatikkoa (200Mt) sekä 100M kotisivutila. Tarvittaessa voit myös tilata laajakaistan yhteyteen erikseen maksullisen tietoturvapalvelun.
Internet ei toimi. Mitä pitää tehdä?
Käynnistä päätelaitteet uudelleen ja tarkista, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Vianrajauksessa voit käyttää apuna asiakastukisivustojen ohjeita. Tarvittaessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Haluan lisänopeutta internettiin. Mitä pitää tehdä?
Voit tilata käyttöösi lisänopeutta osoitteessa elisa.fi/laajakaista, asioimalla Elisan myymälässä tai soittamalla maksuttomaan myyntipalvelun numeroon 0800 98323.
Muuttuvatko sähköpostiosoitteet?
Kun rekisteröit käyttöösi Saunalahti Kotikuitu -laajakaistan, saat käyttöösi viisi sähköpostiosoitetta (esim. elisanet.fi -loppuinen sähköposti).
Miten pääsen käsiksi vanhoihin sähköposteihin?
Jos sinulla on käytössäsi toisen operaattorin sähköpostipalvelu, ole yhteydessä kyseisen operaattorin asiakaspalveluun asian selvittämiseksi.
Miten saan uuden sähköpostiosoitteen?
Ensiksi sinun täytyy rekisteröidä laajakaistapalvelu käyttöösi. Rekisteröinnin jälkeen voit ottaa käyttöösi uuden sähköpostiosoitteen OmaElisassa.
Minulla on kilpailijan määräaikainen liittymäsopimus, kuinka toimin?
Sinun on neuvoteltava nykyisen operaattorisi kanssa, josko määräaikaisesta sopimuksesta olisi mahdollisuus päästä irti. Elisa ei tähän asiaan pysty vaikuttamaan. Mikäli liittymä on kaapelimodeemi-tekniikalla toteutettu, lakkaa se toimimasta samassa yhteydessä, kun Elisan Kaapeli-TV kytketään kohteeseen ja tämä oikeuttaa päättämään määräaikaisen sopimuksen.
