Elisa toimittaa kiinteän laajakaistan sekä kaapeli-TV -palvelut VTS-kotien asukkaille alla mainituilla asuinalueilla. Vuokraan sisältyvään peruspalveluun sisältyy 100/10 Mbit/s Taloyhtiölaajakaista sekä Elisan huippuluokan Kaapeli-TV peruskanavineen. Lisäksi asukkaat voivat tilata maksullisia kanavapaketteja ja lisämaksusta suurempia nopeuksia. Nopeat, teräväpiirtoisen kanavatarjonnan katsomisen mahdollistavat yhteydet tarjoavat asukkaille myös uudet palvelut, kuten suositun Elisa Viihde -palvelun.
Saat lisätietoa ja apua laajakaistan ja modeemin hankinnassa kaikista Elisan myymälöistä:
Elisan myymälä, Hallituskatu 18. Avoinna ma-pe 9-18, la 10-16, su suljettu.
Elisan myymälä, Kauppakeskus Ratina. Avoinna ma-pe 10-20, la 10-18, su 12-17.
Elisan myymälä, Prisma Kaleva. Avoinna ma-pe 10-20, la 10-17, su 12-16.
Elisan myymälä, Prisma Lielahti. Avoinna ma-pe 10-18, la 10-16, su 12-16.
Voit nyt myös jättää soittopyynnön, jolloin asiakaspalvelusta soitetaan sinulle takaisin.
| Hinnasto 27.5.2019 | Hinta | Huomioitavaa |
| Saunalahti Kotikuitu 100/10M | 0,00 €/kk | Sisältyy vuokraan |
| Saunalahti Kotikuitu 250/20M | 19,90 €/kk | Ethernet-kohteissa |
| Saunalahti Kotikuitu 1000/50M | 29,90 €/kk | Ethernet-kohteissa |
| Elisa Viihde (sis. 100/10M laajakaistan) | 19,90 €/kk | |
| Elisa Viihde (sis. 250/50M laajakaistan) | 34,90 €/kk | Ethernet-kohteissa |
| Elisa Viihde (sis. 1000/100M laajakaistan) | 44,90 €/kk | Ethernet-kohteissa |
| Saunalahti Tuplalaajakaista, alkaen | 9,90 €/kk | Sisältää kiinteän laajakaistan sekä mobiililiittymän esim. tablettiin |
VTS-kotien kiinteistöihin on kytketty Saunalahti Kotikuitu Taloyhtiölaajakaista, joka kattaa kaikki alla luetellut kohteet. Laajakaistayhteys on tuotu asuntoihin joko Ethernet- tai VDSL -tekniikalla alueen saatavuudesta riippuen. Alla olevasta luettelosta näet osoitekohtaiset tekniikat sekä kytkentäpäivät. Taulukkoa päivitetään jatkuvasti kunnes kaikki kohteet ovat kytketty.
Huom. Kaapeli-TV:n kytkentäpäivänä katkos voi olla jopa 8 tuntia klo 8-16 välillä. Jos television kanavat eivät heti näy, tarkista ensin, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Tee sen jälkeen digivirittimelle tehdasasetusten palautus ja kanavien uudelleenviritys.
Päivitetty 20.9.2019
Amuri
|
Osoite |
Tekniikka | Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) kytkentäpäivä: |
| Peurankallionkatu 7 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
Annala
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Hikivuorenkatu 16 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Hikivuorenkatu 20 | VDSL/Ethernet 2021 | LK sekä KTV kytketty |
| Hikivuorenkatu 22 | VDSL/Ethernet 2020 | LK sekä KTV kytketty |
| Karosenkatu 1 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Kaukametsänkatu 1 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Kolunkatu 1 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Kolunkatu 3 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Meiramipolku 1 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Minttukatu 1-2 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Ojavainionkatu 4 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Ojavainionkatu 6 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Persiljak.10/ Sellerik.19 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Pitkäniitynkatu 2 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Sellerikatu 2 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Takunvainionkatu 2 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
Atala
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Atanväylä 5 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Atanväylä 7 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Läpikäytävänkatu 16 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Nikinväylä 5 | ETHERNET | LK kytketään 14.1.2020, KTV on kytketty |
| Nikinväylä 10 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Nikinväylä 12 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Nikinväylä 40 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Orimuskatu 80 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Petäjässuonkatu 4A | ETHERNET | LK ja KTV kytketään 11.10.2019 |
Hallila
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Havumetsänkatu 6 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Honkakatu 14 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Jäkäläkatu 55 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Kelohongankatu 3-5 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Kuusikonkatu 13 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Lepikönkatu 2 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Männikönkatu 7 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Männikönkatu 10 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Neulaskatu 2 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Neulaskatu 5 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Pehkusuonkatu 20 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
Hatanpää
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) kytkentäpäivät: |
| Hatanpään puistokuja 24 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Siirtolapuutarhankatu 2 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Vihilahdenkatu 5 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
Haukiluoma
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Runkokatu 3 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Runkokatu 10 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Runkokatu 12 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
Hervanta
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Arkkitehdinkatu 4 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Arkkitehdinkatu 6 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Arkkitehdinkatu 14 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Arkkitehdinkatu 40 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Atomikatu 3 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Atomikatu 7 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Elementinpolku 19 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Helaraitti 13 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Insinöörinkatu 58 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Kemianraitti 3 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Matti Tapion katu 4 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Näyttelijänkatu 17 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Näyttelijänkatu 25 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Opiskelijankatu 19 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Opiskelijankatu 21 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Opiskelijankatu 23 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Opiskelijankatu 31 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketään 12.5.2020 |
| Orivedenkatu 13 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Orivedenkatu 15 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Pietilänkatu 8 / Insinöörinkatu 27 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Ruovedenkatu 20 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Saniaisenkatu 1 / Kotkansiivenkatu 10 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Sähkökatu 4 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Sähköraitti 4 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Tarjanteenkatu 11 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Tumppi 1 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Valtaraitti 9 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Ylioppilaankatu 2 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
Hervantajärvi
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Lintuhytinkatu 17 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
Holvasti
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Liinakonkatu 1 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Liinakonkatu 9 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Valjakonkatu 2 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Valjakonkatu 6 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
Hyhky
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Haapalinnanraitti 1 / Haapalinnantori 2 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Mattilankatu 1 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Peurankatu 11 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Vaakonkatu 11 | VDSL / Ethernet 2021 | LK sekä KTV kytketty |
| Vaakonkatu 13 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Vaakonraitti 4 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
Härmälä
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Perkiönkatu 73 | VDSL / Ethernet 2021 | LK sekä KTV kytketty |
| Perkiönkatu 75 | VDSL / Ethernet 2020 | LK sekä KTV kytketty |
Ikuri
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Karjakontie 22 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Kauppamiehenkatu 4 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Niittäjäntie 2 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Välttikatu 1-2 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
Janka
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Kuormaajankatu 1-5 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Ristinarkuntie 17 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
Järvensivu
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Lokintaival 10 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
Kaakinmaa
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Satamakatu 17 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
Kaleva
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Sarvijaakonkatu 35 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
Kalkku
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Juoksuhaudankatu 7 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Kalkun viertotie 11 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Kalkunvuorenkatu 2-4 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Kalkunvuorenkatu 12 / Linnoituksenkatu 2 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Linnoituksenkatu 10 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
Kaukajärvi
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Keskisenkatu 12 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Muinaishaudankatu 1 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Muinaishaudankatu 3 A-B | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Muinaishaudankatu 3 C-D | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Mummunkuja 3 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Riipuksenkatu 2 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Riipuksenkatu 3 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Riipuksenkatu 5 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Solkikatu 6 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Solkikatu 7 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Solkikatu 10 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Solkikatu 11 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
Kissanmaa
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Ritakatu 5 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Ritakatu 7 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Ritakatu 9 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
Kämmenniemi
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Haavistonkatu 3-5 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Haavistonkatu 6 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Huikulankatu 16 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Tapoonlahdenkatu 2 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
Lamminpää
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Juurikatu 15 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Kuusikorvenkatu 3 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
Leinola
|
Osoite |
Tekniikka |
LLaajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Aitoniitynkatu 3 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Lehtiladonkuja 2 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
Linnainmaa
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Käpylehmänkatu 4 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Piettasenkatu 14 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Piettasenkatu 24 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Piettasenkatu 26 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Piettasenkatu 31 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Piettasenkatu 33 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Pikkupiiankatu 4 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Tuluskatu 12 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
Lintulampi
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Ollinojankatu 25 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Possilankatu 2-4 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Vilhelminkatu 2 / Kalttilankatu 1 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
Lukonmäki
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Lukonmäenkatu 2 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
Multisilta
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Kitiniitynkatu 2 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Multiojankatu 2 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Multiojankatu 4 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Multisillankatu 7 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Vuoreksenkatu 1 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
Muotiala
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Laulunmaankatu 11 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Muotialantie 68 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
Niemenranta
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Federleynkatu 12 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Pikkuniemenkatu 2 | ETHERNET | LK ja KTV kytketään 20.12.2019 |
Pappila
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Eetunkatu 16 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Kourutaltankatu 1 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
Peltolammi
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Palokallionkatu 2-4 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Ruokomäenkatu 3-7 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Ruokomäenkatu 11 A, E ja F | Ethernet | LK kytketään 31.12.2019, KTV on kytketty |
| Ruokomäenkatu 11 B | Ethernet | LK sekä KTV kytketty |
| Ruokomäenkatu 11 C ja D | Ethernet | LK sekä KTV kytketty |
| Säästäjänkuja 4 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
Petsamo
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Oikokatu 5 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Oikokatu 7 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Oikokatu 9 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Oikokatu 13 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
Pohtola
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Pohtolankatu 29 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
Rahola
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Jättikatajankatu 3 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Nauriskatu 1 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Pukkisaarenkatu 4 / Porkkanakatu 2 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Voionmaankatu 32 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
Rantaperkiö
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Tuomikuja 3 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
Ruotula
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Tornimäenkatu 9 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
Tammela
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Annikinkatu 10 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Osmonraitti 6 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Pohjolankatu 21 A-B | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Pohjolankatu 21 C | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Puu-Tammelan raitti 9 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Tapionraitti 11 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Väinölänkatu 23 / Kyllikinraitti 6 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
Tasanne
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Kivisillankatu 17 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Tasanteenraitti 2 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
Tesoma
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) kytkentäpäivät: |
| Virontörmänkatu 2 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Virontörmänkatu 4 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Virontörmänkatu 5 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Virontörmänkatu 13 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
Tohloppi
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Käräjätörmä 3 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Käräjätörmä 4 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Käräjätörmä 6 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Käräjätörmä 8 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Suoniemenkatu 9 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Tohlopinkatu 21 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
| Tohlopinkatu 27 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Tohlopinkatu 54 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
Turtola
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Turtolanmäenkatu 6 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
Vehmainen
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Rasulankatu 4 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
Viiala
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Nuijatie 31 A ja B | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Nuijatie 33 | VDSL | LK sekä KTV kytketty |
| Nuijatie 35 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketty |
Huom. Kaapeli-tv:n kytkentäpäivänä katkos voi olla jopa 8 tuntia klo 8-16 välillä. Jos television kanavat eivät heti näy, tarkista ensin, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Tee sen jälkeen digivirittimelle tehdasasetusten palautus ja kanavien uudelleenviritys.
Saunalahti Kotikuitu –laajakaistaliittymä tarjoaa Elisan valokuituverkon kautta nopean ja luotettavan internetyhteyden. Laajakaistan perusnopeus on 100/10M ja palveluun sisältyy viisi julkista ip-osoitetta, viisi sähköpostilaatikkoa (200 Mt/kpl) sekä 100 Mt kotisivutilaa.
Saunalahti Kotikuitu -Taloyhtiölaajakaistan toimittaminen edellyttää asukkailta liittymän tilausta (=rekisteröintiä) ennen kytkentää.
Saunalahti Kotikuitu -laajakaistan palvelukuvaus
Saunalahti Kotikuitu -laajakaistan toimittaminen huoneistoon edellyttää asukkaalta liittymätilauksen, eli rekisteröinnin. Tilaa laajakaistaliittymä heti käyttöösi aikataulun selvittyä osoitekohtaisesta luettelosta. Näin saamme varmistettua, että käytössämme on kaikki liittymän toimittamiseksi tarvittavat tiedot. Tarjoamme teknistä tukea ainoastaan rekisteröityihin liittymiin.
Tilauksen jälkeen voit ottaa käyttöösi liittymään sisältyviä palveluita, kuten sähköpostin ja kotisivutilan. Liittymätilauksen yhteydessä voit halutessasi tilata myös lisänopeuksia ja maksullisia lisäpalveluita, kuten tietoturvapaketin.
HUOM. Voit myös ottaa laajakaistayhteyden käyttöösi tilaamalla Elisa Viihteen etuhintaan alk. 19,90 €/kk. Voit myös tehdä tilauksen Elisan myymälässä tai soittamalla maksuttomaan numeroomme 0800 98323 (ma-pe 8-18, la 10-16.30)
Tarkista aikataulu yllä olevasta aluekohtaisesta luettelosta. Tiedotamme asiakkaita aina myös etukäteen kirjeitse.
Jos TV ei toimi, mitä pitää tehdä?
Tarkista, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa.Tee digivirittimelle tehdasasetusten palautus ja kanavien uudelleenvirititys. Lisää ohjeita ongelmatilanteissa löydät täältä.
Mitä jos ei toimi virityksenkään jälkeen. Kehen otan yhteyttä?
Mikäli ongelma ei ratkea vianrajausohjeiden avulla, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Miten kanavavalikoima muuttu? Mitkä kanavat ovat olemassa?
Jatkossa sinulla näkyy Elisan Kaapeli-TV -verkon kanavat. Tarkista kanavavalikoima tästä.
Voinko saada lisäkanavia Elisalta?
Elisalla on tarjolla laaja lisäkanavien valikoima. Näitä varten tarvitset joko kaapelikortin tai Elisa Viihde -palvelun, jonka yhteyteen voit tilata lisäkanavia. Lisäkanavien tarjontaan voit tutustua tästä.
Mitä lisäpalveluita on Elisalta saatavissa? Mihin otan yhteyttä?
Elisa Taloyhtiölaajakaistaan kuuluu viisi julkista sähköpostiosoitetta, viisi sähköpostilaatikkoa (200Mt) sekä 100M kotisivutila. Tarvittaessa voit myös tilata laajakaistan yhteyteen erikseen maksullisen tietoturvapalvelun.
Internet ei toimi. Mitä pitää tehdä?
Käynnistä päätelaitteet uudelleen ja tarkista, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Vianrajauksessa voit käyttää apuna asiakastukisivustojen ohjeita. Tarvittaessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Haluan lisänopeutta internettiin. Mitä pitää tehdä?
Voit tilata käyttöösi lisänopeutta osoitteessa elisa.fi/laajakaista, asioimalla Elisan myymälässä tai soittamalla maksuttomaan myyntipalvelun numeroon 0800 98323.
Muuttuvatko sähköpostiosoitteet?
Kun rekisteröit käyttöösi Elisa Taloyhtiölaajakaistan, saat käyttöösi viisi sähköpostiosoitetta (esim. saunalahti.fi -loppuinen sähköposti).
Miten pääsen käsiksi vanhoihin sähköposteihin?
Jos sinulla on käytössäsi toisen operaattorin sähköpostipalvelu, olethan yhteydessä kyseisen operaattorin asiakaspalveluun asian selvittämiseksi.
Miten saan uuden sähköpostiosoitteen?
Ensiksi sinun täytyy rekisteröidä laajakaistapalvelu käyttöösi. Rekisteröinnin jälkeen voit ottaa käyttöösi uuden sähköpostiosoitteen OmaElisassa.
Minulla on kilpailijan määräaikainen liittymäsopimus, kuinka toimin?
Sinun on neuvoteltava nykyisen operaattorisi kanssa, josko määräaikaisesta sopimuksesta olisi mahdollisuus päästä irti. Elisa ei tähän asiaan pysty vaikuttamaan. Mikäli liittymä on kaapelimodeemi-tekniikalla toteutettu, lakkaa se toimimasta samassa yhteydessä, kun Elisan KaapeliTV tulee kohteeseen ja tämä oikeuttaa päättämään määräaikaisen sopimuksen.
