Laskutulkki - Mitä kaikkea lasku pitää sisällään - Elisa ja Saunalahti Asiakastuki

Laskutulkki - Mitä kaikkea lasku pitää sisällään

Täältä löydät täsmätietoa laskutuksesta sekä laskutulkit, joiden avulla autamme sinua ymmärtämään laskusi sisältöä ja erittelyä. Kerromme, mistä kohtaa laskua löydät mitäkin tietoja ja mitä laskulla olevat tiedot tarkoittavat.

Tietoa laskutuksestamme

  • Maksaessasi laskun, kohdistuu maksu aina vanhimpaan asiakkuudellasi olevaan avoimeen laskuun. Avoimet laskusi ja koko laskuhistorian voit tarkastaa OmaElisasta.
  • OmaElisasta voit myös tarkastaa laskusi erittelyrivit ja näet mitä sinulta on veloitettu.
  • Lasku lähetetään henkilölle, joka on merkitty laskun saajaksi / laskutettavasi sopimuksella. Maksumuistutus lähetetään laskun saajan lisäksi aina myös sopijalle. 
  • Jos minimilaskutusraja ei tule yhtenä kuukautena täyteen, kyseisen kuun maksut laskutetaan seuraavan laskun yhteydessä.
  • Kuukausimaksulliset tuotteet veloitetaan aina etukäteen.
  • Minuuttiveloitteiset tuotteet veloitetaan käytönmukaisesti jälkikäteen.
  • Jos teet liittymämuutoksen kesken kuukauden, korjataan veloitukset päiväkohtaisesti seuraavalla laskulla. 
  • Jos maksat laskun myöhässä, mahdollinen maksukehotusmaksu lisätään seuraavaan laskuusi.
  • Mikäli laskusi loppusumma on poikkeava, tarkasta löydätkö apua tästä ohjeesta.


Elisan yleinen laskutulkki 

Elisa Viihteen laskutulkki

Elisa Lompakon laskutulkki

 

Laskutus - Liittymämuutokset - Häiriöilmoitukset

Tarvitsetko apua? Asiakaspalvelumme auttaa sinua.
Elisan asiakaspalvelu vinkkaa:
OmaElisasta näet laskuhistoriasi
OmaElisassa hoidat palveluitasi näppärästi yhdestä paikasta.
Kirjaudu
Oliko tästä ohjeesta sinulle apua?

Todella paljon

Ei yhtään

Miten voimme parantaa tätä ohjetta?

Huomioithan, että emme käsittele tätä kautta tulevia liittymämuutos- tai yhteydenottopyyntöjä.
Ota tarvittaessa yhteyttä asiakaspalveluumme >

Kiitos vastauksestasi!

Oletko jo tutustunut Palstaan? Tervetuloa keskustelufoorumillemme kysymään neuvoja, antamaan palautetta ja tapaamaan elisalaisia asiantuntijoita.

Etkö löytänyt etsimääsi ohjetta? Käytä hakua!