Välkommen till Elisas internettjänst! Att ta i bruk en ny internetanslutning kan väcka frågor, men ingen fara. Med hjälp av våra tydliga instruktioner kommer du igång smidigt. På den här sidan har vi samlat alla steg du behöver för att installationen ska bli så enkel och problemfri som möjligt.
I din bostad har en Elisa fiberterminal installerats. Fiberkabeln är ansluten till fiberterminalen och för in internetanslutningen till din bostad. Mer information om Elisa Valokuitu fiberterminaler hittar du här (FI).
Elisas fiberterminaler har en LAN-port. Du får tillgång till din internetanslutning genom att ansluta din egen wifi-router till LAN-porten med en nätverkskabel.
- Anslut nätverkskabeln (A) till LAN-porten på fiberterminalen. Internetanslutningen kommer till din bostad via fiberomvandlaren.
- Anslut sedan den andra änden av nätverkskabeln (B) till WAN-porten på din wifi-router.
- Slå på strömmen till din wifi-router och vänta tills lamporna tänds. Det kan ta 1–2 minuter.
- Internetanslutningen är klar att användas när Internet-lampan på wifi-routern lyser grönt eller stadigt. Se din routers bruksanvisning för beskrivningar av lamporna.
Anslut dina egna enheter till internet trådlöst eller med nätverkskabel. När du använder nätverkskabel, anslut kabeln (C) till Ethernet-/LAN-porten på wifi-routern och den andra änden till din enhet (t.ex. dator eller digibox).Instruktioner för att ansluta till ett trådlöst nätverk hittar du här - Internetanslutningen är nu klar att använda!
Vi rekommenderar en eller flera mesh-/wifi-routrar för fiberanslutning, så att du kan dela nätverket trådlöst i hela din bostad.
Se Elisas wifi-enheter i webbutiken
Du kan också enkelt få mesh-utrustning som tjänst från Elisa.
Ethernetanslutningar används vanligtvis i höghus och radhus. Följande instruktion innehåller tre steg som hjälper dig att få din anslutning att fungera.
Steg 1: Du behöver en wifi router och kablar
För att aktivera internet behöver du en wifi router och två kablar för att upprätta anslutningen. Wifi routern säkerställer att din anslutning är skyddad och fungerar tillförlitligt på dina enheter. Från routern kan anslutningen delas antingen trådlöst eller via kabel till dina enheter.
Om du redan har en egen router är det bra att komma ihåg att enheter har en begränsad livslängd. Vi rekommenderar att uppdatera routern minst vart femte år för att upprätthålla stabil anslutning och bästa möjliga prestanda.
Om du ännu inte har en wifi router kan du beställa en här i webbutiken. Wifi routern innehåller en kabel.
Om du behöver en ny kabel rekommenderar vi att du väljer en kabel med Cat6 märkning, som uppfyller dagens hastighetskrav.
|
Elisa rekommenderar inte att internetanslutningen används utan wifi router
En direkt anslutning från dataport till exempelvis en dator är inte skyddad, och anslutningen är därför inte lika säker som när den används via en router. |
Steg 2: Placera routern på rätt plats
Välj ett rum och en plats där det finns ett datavägguttag. Routern ansluts till internet via detta dataportuttag.
Du får bäst täckning om routern placeras öppet och synligt, till exempel på en hylla eller ett bord. Då kan den fördela anslutningen jämnt till alla dina enheter.
Undvik att placera routern i ett elskåp, ett stängt skåp eller i ett hörn, eftersom det kan försämra täckningen och orsaka avbrott.
Gör sedan följande:
- Anslut en kabel från wifi routerns WAN port till dataportuttaget
- Anslut routerns strömkabel till eluttaget
Steg 3: Koppla rätt uttag i bostadens fördelningsskåp
I din bostad finns ett elskåp där ett hemskåp (fördelningspanel) är placerat, antingen inuti eller i närheten. Hit kommer internetanslutningen från fastighetens nät.
I fördelningsskåpet finns vanligtvis:
- ett huvuddataportar (i bilden A), som kan vara märkt ATK / DATA / STAM / FÖRDELNING
- flera andra portar (i bilden B), märkta LAN / Ethernet – dessa används för att leda anslutningen till olika rum
Gör sedan följande:
- Anslut en kabel från A porten till den B port som motsvarar det rum där du har installerat routern
→ detta leder anslutningen till dataportuttaget i det valda rummet och vidare till routern - Kontrollera att routern är ansluten och får ström
Om anslutningen inte fungerar eller är långsam
1. Kontrollera att kabeln i fördelningsskåpet är kopplad till rätt rum. Vi rekommenderar att testa olika portar, eftersom rummen ibland kan vara märkta otydligt.
2. Kontrollera att kabeln sitter ordentligt i båda ändar (både i fördelningsskåpet och i routern).
3. Kontrollera att routern är påslagen och att alla kablar är korrekt anslutna.
4. Starta om routern. Dra ur strömkabeln och anslut den igen.
5. Kontrollera kablarnas specifikationer. Kablar är märkta med kategori. Äldre kablar kan begränsa hastigheten. Använd minst Cat5e (upp till 1000 Mbit/s). För högre hastigheter krävs Cat6 eller Cat7.
Installera abonnemanget genom att ansluta kabelmodemet till bostadens antennuttag med hjälp av en antennkabel. Vid behov kan kabelmodemet anslutas till samma uttag som televisionen med en förgreningskontakt (T-kontakt). Fler än en förgreningskontakt bör dock inte användas per dosa och förlängningskablar bör inte användas som antennkabel. Använd i stället en enhetlig antennkabel. Vanligtvis levereras kabelmodemet med en förgreningskontakt. Kabelmodem rekommenderas stödja EuroDOCSIS 3.0.
- Koppla modemet* med antennkabeln (1) till vägens TV-uttag. Använd vid behov förgreningskontakten som medföljde modemet som mellanstycke.
- Anslut elledningen (2) till väggen.
- Slå på modemet (3). När DS- och US-lamporna lyser kontinuerligt och Online-lampan tänts (på Power/Cable Fritzbox) är anslutningen klar att användas. Första gången kan det ta upp till två timmar att lamporna tänds. Lampornas placering kan variera beroende på modemmodell, se modemets instruktioner för mer information.
- Anslut datorn till modemets trådlösa nätverk eller med en nätverkskabel till modemets Ethernet-/LAN-port. Instruktioner för anslutning till ett trådlöst nätverk hittar du här (FI).
*) För närvarande säljs modemmodellen Kotiboksi TG2482 (Arris) (FI) för nya anslutningar. Om du behöver en ny kabelmodemenhet men redan har internet från oss, vänligen kontakta vår kundtjänst. Vi aktiverar modem för befintliga avtal och säljer dem inte för tillfället i vår webbutik utan ett kabelmodemabonnemang.
Se till att det trådlösa nätverket når överallt i hemmet med våra mesh-enheter (FI). Se vilka enheter vi säljer i vår webbutik (FI). Du kan också beställa en installatör (FI) för att optimera ditt hemmanätverk som nyckelfärdig tjänst.
Anslutningen installeras genom att koppla G.fast-modemet till telefonuttaget med en telefonkabel. För att dela anslutningen hemma behöver du en separat WiFi-router.
Aktivering av bredband och anslutning till WiFi-routern
Vi rekommenderar att du ansluter G.fast-modemet till en separat WiFi-router så att du kan använda internetanslutningen trådlöst på flera enheter.
- Anslut telefonkabeln, dvs. RJ11-kabeln, till telefonuttaget i väggen och till G.fast-porten på modemet. Vi rekommenderar att du använder den medföljande telefonkabeln.
- Anslut strömkabeln till Power-uttaget på undersidan av modemet och nätadaptern till ett eluttag i bostaden.
- Anslut Ethernet-kabeln från G.fast-modemets LAN-port till WiFi-routerns WAN/WLAN-port.
Nu är den trådlösa anslutningen klar att användas! Instruktioner för hur du ansluter till det trådlösa nätverket(FI).
Abonnemanget installeras genom att ansluta modemet till telefonuttaget med en telefonkabel. Anslutningen är klar att användas när modemets signallampor för DSL- och Internet är tända.
- Anslut telefonkabeln (RJ11-kabeln) till DSL-uttaget på modemet och till telefonuttaget på väggen. Vi rekommenderar att du använder den telefonkabel som medföljde enheten.
- Anslut elledningen till POWER-uttaget och strömkällan till bostadens väggkontakt.
- Slå på strömmen till apparaten med ON/OFF-brytaren.
- Anslut datorn till modemets trådlösa nätverk eller med en nätverkskabel till modemets Ethernet-/LAN-port. Instruktioner för anslutning till ett trådlöst nätverk hittar du här (FI).
| Vi rekommenderar inte att du använder en förlängningssladd eller en över två meter lång telefonkabel, då dessa minskar anslutningens kvalitet. |
Vid behov uppdaterar sig enheten automatiskt till en ny programvaruversion. Enheten är klar att användas när DSL- och Internetlamporna lyser kontinuerligt. Medan du väntar på att det nya abonnemanget ansluter kan du slutföra ovannämnda åtgärder innan den överenskomna leveransen av abonnemanget och lämna enheten att vänta på uppkoppling.
Ovanstående anvisning gäller installation av Kotiboksi-modemet. Detaljerade enhetsspecifika anvisningar om hur du ansluter till olika modem finns i guiden som medföljer enheten. Du hittar de modeller som vi för närvarande säljer för nya anslutningar i vår webbutik (FI).
Se till att det trådlösa nätverket når överallt i hemmet med våra mesh-enheter (FI). Se vilka enheter vi säljer i vår webbutik (FI). Du kan också beställa installationen via Elisa Omaguru (FI) för att optimera ditt hemmanätverk som nyckelfärdig tjänst.
OBS! Nya och sanerade hus kan ha RJ11/RJ45-kontakter istället för traditionella telefonuttag:
I så fall sker anslutningen genom att ta loss änden av den traditionella trepoliga kontakten från telefonkabeln, varefter du kan ansluta kabeln direkt till vägguttaget.
Nätproblem efter ibruktagning? Avgränsa och lös orsaken till störningen.