Elisa ID och lösenord till OmaElisa

Så här loggar du in på OmaElisa med Elisa ID (e-postadress):

1. Gå till OmaElisa
2. Välj Logga in.
3. Ange ditt Elisa ID (din e-postadress) och ditt lösenord (minst 8 tecken långt) och klicka på Logga in.

Om du har aktiverat ett Mobilcertifikat (Elisa/Telia/DNA) kan du enkelt logga in på OmaElisa för privatkunder med ditt telefonnummer.

1. Gå till OmaElisa
2. Klicka på knappen Med mobilcertifikat.
3. Ange ditt telefonnummer och tryck på Logga in.
4. Om du har samtalsspärr i din telefon, ange spärrkoden så att identifieringen kan fortsätta.
5. Du får en identifieringsförfrågan från Elisa till din telefon. Godkänn förfrågan.
6. Efter att du har godkänt förfrågan ombeds du ange din PIN-kod. Ange PIN-koden i din telefon och skicka svaret.

Har du glömt PIN-koden för ditt Mobilcertifikat?
Du kan få ett engångslösenord skickat direkt till din telefon här (FI)

Om du loggar in på OmaElisa för första gången eller har glömt ditt tidigare registrerade Elisa ID, gör så här:

1. Klicka på länken Skapa Elisa ID på OmaElisas inloggningssida.
2. Identifiera dig med dina nätbankskoder eller med Mobilcertifikat.
3. Ange din e-postadress som Elisa ID (till denna adress skickas senare ett bekräftelsemeddelande).
4. Välj ett lösenord. Lösenordet måste vara minst 8 tecken långt. Om lösenordet är för kort aktiveras inte knappen "Spara".
5. Efter att du sparat får du ett e-postmeddelande med rubriken "Bekräfta din Elisa ID e-postadress". Klicka på länken i meddelandet för att bekräfta ditt Elisa ID.
6. När Elisa ID är bekräftat kan du börja använda OmaElisa.

Om du redan har ett Elisa ID kan du på samma ställe ändra både ID och lösenord om du vill.

Om du inte har nätbankskoder kan ett Elisa-ID skapas för dig i en Elisa-butik. 
Hitta närmaste Elisa-butik (FI)

Gör så här:

1. På inloggningssidan till OmaElisa hittar du länken Glömt lösenordet? > Personkunder.
2. Ange din e-postadress (ditt Elisa-användarnamn).
3. Du får anvisningarna för återställningen av lösenordet antingen som textmeddelande eller som e-postmeddelande:

• Om du valde att få anvisningarna som textmeddelande, får du inom några minuter ett engångslösenord till din telefon. Om du inte fick ett engångslösenord, autentisera dig i nätbanken.
• Om du valde att få anvisningarna som e-postmeddelande, får du ett e-postmeddelande som innehåller återställningslänken för lösenordet.

Därefter kan du ange ett nytt lösenord, och om du vill kan du ändra ditt Elisa-användarnamn. OBS! Lösenordet ska innehålla minst 8 tecken. Om lösenordet är för kort aktiveras inte spara-knappen.

Ja, e-postadressen för Elisa ID måste bekräftas.

Vi skickar ett meddelande till den e-postadress du uppgett. I meddelandet ber vi dig bekräfta adressen. Slutför skapandet av Elisa ID genom att klicka på bekräftelselänken i e-postmeddelandet.

Om du använder en annan e-postadress, logga in med nätbanksuppgifter och ändra e-postadressen för Elisa ID.

Ändra Elisa ID e-postadress

Jag får ingen autentiseringsbegäran till min telefon, fastän jag har Elisa Mobilcertifikatet ibruk. Vad ska jag göra?

Gör så här:

1. Stäng av telefonen och starta om den.
2. Försök autentisera dig på nytt.
3. Om ditt mobilcertifikat fortfarande inte fungerar, kontakta vår kundtjänst.

Mobilcertifikatet fungerar inte med datorn, eller bekräftelsebegärans identifikation som visas i webbläsaren motsvarar inte den som kommer till telefonen?

Avvisa autentiseringsbegäran från både telefonen och datorn. Stäng och starta sedan om telefonen på nytt.

Eller: Gör en ny begäran om fem minuter, då de tidigare begärandena har föråldrats i systemet.

Kunduppgifterna i OmaElisa baserar sig på personbeteckningen. I OmaElisa ser du bara sådana avtal där du själv är en avtalspart.

Om ditt Elisa -abonnemang och dina tjänster är i ditt företags namn, logga in till OmaElisa med ditt företags användarnamn: Saunalahtis Företagskunder.

Om du är Elisas företagskund, logga in till Företags OmaElisa på adressen oma.elisa.fi/yrityksille (FI/EN).

Hanteringen av olika abonnemang och tjänster i OmaElisa startar från den gråa menyn i vänstra kanten. På fliken Egna Uppgifter kan du bl.a. granska dina kontaktuppgifter och välja på vilket språk du vill använda tjänsten. Fliken Egna Förmåner (FI) innehåller nätbutikens erbjudanden för just dig.

I OmaElisa kan du (uppräkning enligt ämnesområde):

Fakturering

• Ändra fakturans leveranssätt
• Göra en betalningsplan
• Granska fakturor och fakturaspecifikationer
• Kombinera eller separera dina fakturor

Mobiltelefonabonnemang

• Granska PUK-koden
• Tillfälligt stänga abonnemanget
• Byta abonnemangstyp
• Lägga till spärrar till abonnemanget
• Beställa nytt SIM-kort
• Granska abonnemangets saldo och samtalsspecifikationen
• Överföra abonnemanget till en annan avtalspart
• Säga upp abonnemang eller tilläggstjänster

Mobilt bredband

• Ändra mobila bredbandets hastighet

Apparater

• Följa din beställning
• För apparatens service, söka garantibeviset
• Beställa apparatens slutfaktura

Elisa Viihde

• Granska och byta lösenordet och pinkoden för Elisa Viihde

Bredband

• Beställa adressändring
• Beställa hastighetsändring
• Redigera bredbandsmodemets trådlösa inställningar i problemsituationer (om modemet är från Elisa)

E-post

• Ändra e-postens lösenord
• Skapa en e-postlåda
• Redigera e-postlådans tilläggstjänster, såsom skräppostskyddet

Elisa Turvapaketti

• Ladda ner Turvapaketti och hantera Turvapakettis installationer

E-postadressen som fungerar som Elisa-användarnamn kan du byta så här:

1. Klicka på länken Skapa Elisa-ID eller konto glömt som finns på OmaElisas inloggningssida.
2. Autentisera dig med nätbankskoderna eller med mobilcertifikatet.
3. Efter autentiseringen kan du ändra e-postadressen och telefonnumret för ditt Elisa-användarnamn.

I OmaElisa är det möjligt att ta ibruk tvåfaktorsautentisering, som förbättrar inloggningens dataskydd. Vid inloggningen kräver autentiseringen i två steg förutom lösenordet även en engångsautentiseringskod som skickas till din telefon.

Ibruktagning av tvåfaktorsautentisering:

1. Logga in till OmaElisa.
2. Väj från menyn i vänstra kanten, Mitt konto och till följande fliken Inloggningsuppgifter.
3. Gå till Tvåfaktorsautentisering och välj Aktivera.

Den första engångskoden kommer till din telefon i samband med ibruktagningen av autentiseringen. Efter ibruktagningen krävs en ny kod i samband med varje inloggning till OmaElisa, samt vid borttagningen av egenskapen.