Asiakaspalvelun etusivu › Ongelma- ja vikatilanteet

Laitteet & liittymät

Kampanjat
Puhelinliittymät
Netti kotiin
Netti mukaan
Laitenetti
Prepaid-liittymät
Puhelimet ja tarvikkeet
Tietotekniikka
Pelaaminen
TV & audio
Kodinkoneet
Kamerat ja dronet
Kellot ja rannekkeet
Älykoti
Elisan Vaihtoetu

Palvelut

Elisa Viihde
Ruutu+
Bookbeat
Kaapeli-TV
Elisa Tietoturva
Kodin Tietoturva
Mobiiliturva
Mobiilivarmenne
Sähköpostipalvelu
Elisa Kotiverkko
Elisa Pilvilinna
Elisa Laiteturva
Elisa Rinnakkaisliittymät
Elisa Kotiturva -hälytysjärjestelmä
Elisa Kotiakku

Tuki

OmaElisa 24h
Ohjeet ja tuki
Viat ja häiriöt
Laskutus ja maksaminen
Tilaus ja toimitus
Laiteohjeet
Asiakaspalvelun yhteystiedot
Soita Omagurulle
OmaYhteisö
Myymälät ja myyntipisteet
Kuuluvuuskartta
Asiakastiedotteet
OmaElisa-sovellus
Kirjaudu sähköpostiin

Ajankohtaista

Elisa Etuohjelma
Elisa 5G
Ideat ja artikkelit
Liittymät lapsille ja nuorille
Kellopuhelin lapselle
Black Friday
Huippuetuja Elisan asiakkaille

Elisa Oyj

Elisa yrityksenä
Yrityksille
Operaattoreille
Rekrytointi
Tiedotteet

In English

Customer Service
OmaElisa Self Service
Moving to Finland
Elisa Corporation

På Svenska

Kundtjänst
OmaElisa självbetjäning

Sopimusehdot
Tietosuoja
Saavutettavuus
Tekijänoikeudet © 2026 Elisa Oyj.

Ongelma- ja vikatilanteet

Ohjeita liittymien ja palveluiden ongelma- ja vikatilanteisiin.

Suosituimmat

Apua Elisa Viihteen ongelmatilanteissa

Ongelmia langattomassa verkossa?

Netti- tai puheongelmia? Rajaa vikaa OmaElisassa.

Laitteeni kaipaa huoltoa, miten toimin?

Kirjaudu OmaElisaan

Laskut, liittymät, palvelut, omat edut ja paljon muuta!

Vian selvittäminen

Puhelimessani ei toimi internet tai MMS-viestit - katso laitekohtaiset ohjeet

Rajaa vikaa Verkkoapurilla

Vinkkejä mobiililiittymän toimivuuden parantamiseen

Laajakaistan toimivuuteen vaikuttavat tekijät

TV-palveluiden vikatilanteet

Jumittaako digiboksi? Pätkiikö kuva?

Apua Elisa Viihde -nettivuokraamon käyttämiseen

Elisan Kaapeli-TV:n ongelmatilanteet

Apua Elisa Viihteen ongelmatilanteisiin

Muut ongelmatilanteet

Huijausyritykset ja tietojenkalastelu

Apua tietoturvaongelmien ratkaisemiseksi

Vinkkejä ukkosten ja myrskyjen varalle

Miksi modeemi kannattaa päivittää?

Ohjevideo senioreille - Vinkit toimimattomaan nettiyhteyteen

Mitä tehdä, kun kodin nettiyhteys lakkaa toimimasta? Videon ovat tuottaneet yhteistyössä VALLI ry ja Elisa Oyj.