Hinnasto voimassa 1.5.2017 alkaen.
Palvelumaksut: Puheliittymät, Mobiililaajakaista | Hinta asiakaspalvelun tekemänä | Hinta OmaElisassa |
| Datavartijan poisto | 12,00 € | 0 € |
| Datavartijan saldorajan nosto | 12,00 € | 0 € |
| Saldopalvelun avaus/muutos | 5,00 € | 5,00 € |
| Saldopalvelun poisto | 0 € | 0 € |
| Tuleva datapuhelu avausmaksu | 12,00 € | Ei voi tehdä |
| Numero salaiseksi/julkiseksi | 0 € | 0 € |
| Palvelunumeroeston lisäys/korottaminen (estoluokat) | 0 € | 0 € |
| Tiedonsiirron eston lisäys/korottaminen | 0 € | 0 € |
| Palvelunumeroeston lieventäminen/poisto (estoluokat ja puheluiden estot) | 12,00 € | 0 € |
| Tiedonsiirron eston lieventäminen/poisto | 12,00 € | 0 € |
| Numeronäytön eston muutos | 12,00 € | 0 € |
| PUK-koodin kysely | 12,00 € | 0 € |
| Uusi SIM-kortti / SIM-kortin aktivointi | 5,00 € | 5,00 € |
| Liittymätyypin vaihto (puheliittymät, mobiililaajakaista) | 10,00 € | Maksuton 6 kk välein, muuten 5,00 € |
| Soitonsiirto | 12,00 € | 0 € |
| Saldokysely | 5,00 € | 0 € |
| Puheluerittely | 0 € | Puheluerittelyt nähtävissä itsepalvelussa 6 kk ajan. |
| Suljetun liittymän avaaminen (suljettu muusta syystä kuin maksamattoman laskun takia) | 12,00 € | 0 € (Suljetun liittymän avaus OmaElisan kautta) |
| Irtisanotun liittymän uudelleenavaus | 39,00 € | Ei voi tehdä |
Palvelumaksut: Laajakaista | Hinta asiakaspalvelun tekemänä | Hinta OmaElisassa tai verkkokauppassa |
| Laajakaistaliittymän siirto toiseen osoitteeseen | 0 € | 0 € |
| Laajakaistaliittymän nopeuden tai tekniikan muutos | 12,00 € | 0 € |
| Laajakaistan varastointi (liittymän "jäädytys" 1-6 kuukaudeksi, esim. loman tai remontin ajaksi). | -50% normaalista laajakaistan tai Elisa Viihteen kk-maksusta, varastoinnin ajan | Ei voi tehdä |
| Laajakaistaliittymän avaus kesken parkkikauden | 12 € | Ei voi tehdä |
| Liittymän vianrajausmaksu* *Liittymän vianrajausmaksu veloitetaan asiakkaalta laajakaista-asentajan käynnistä, jos laajakaistan vianrajauksessa vian todetaan olevan asiakkaan laitteissa tai sisäverkossa. Vianrajausmaksu ei sisällä korjausta. | 80,09 € | Ei voi tehdä |
Palvelumaksut: Laskutus | Hinta asiakaspalvelun tekemänä | Hinta OmaElisassa |
| Paperilasku | 2,90 € | 2,90 € |
| Tilioteraportti | 12,00 € | Ei voi tehdä |
| Maksusopimuksen tekeminen | 10,00 € | 5,00 € |
| Laskun toimitustavan muutos | 12,00 € | 0 € |
| Maksamattoman laskun takia suljetun liittymän avaaminen (laajakaista, mobiililaajakaista, puheliittymät, lasku maksetaan OmaElisa-palvelussa tai maksu näkyy Elisalla) | 20,00 € | 20,00 € |
| Kopio lähetetystä laskusta | 12,00 € | 0 € edeltävät 18 kk |
| Laitteen laskutusvälin muutos | 12,00 € | Ei voi tehdä |
| Loppulasku | 12,00 € | 0 € |
| Rahapalautus asiakkaan pankkitilille | 12,00 € | Ei voi tehdä |
| Maksukehotusmaksu (*yrityksillä 20,00 €) | 5,00 €* | 5,00 €* |
| Uuden eräpäivän valinta laskuille | 12,00 € | Ei voi tehdä |
Palvelumaksut: Muut | Hinta asiakaspalvelun tekemänä | Hinta OmaElisassa |
| Salasanan vaihto henkilöasiakkaille | 12,00 € | 0 € |
| Salasanan vaihto yritysasiakkaille | 12,00 € | 0 € |
| Sopijan vaihto (muutos veloitetaan uudelta omistajalta) | 12,00 € | 0 € |
| Asiakasnumeroiden yhdistäminen/erottelu | 12,00 € | 0 € (tehtävissä kohdasta Yleiset > Sopijan vaihto) |
| Takuutodistuksen uudelleen lähetys | 12,00 € | Voit tulostaa kopion maksutta |
| Todistus vakuutusyhtiölle | 12,00 € | Ei voi tehdä |
| Todistus oikeudenkäyntiä varten | 12,00 € | Ei voi tehdä |
| Todistus liittymästä ja laskutuksesta perunkirjoitusta varten | 12,00 € | Ei voi tehdä |
| Todistus, ettei asiakas ole Elisan asiakas | 12,00 € | Ei voi tehdä |
| Todistus, ettei ole velkaa tai maksamattomia laskuja Elisalle | 12,00 € | Ei voi tehdä |
| Asiakasrekisteritietojen tarkastuspyyntö | Maksuton kerran vuodessa, muutoin 12 € | Ei voi tehdä |
| Sijainti- ja tukiasematietojen ilmoituspyyntö | 12,00 € | Ei voi tehdä |
| Palvelusta, joita ei ole mainittu palveluhinnastossa, voidaan periä käytettyä työaikaa vastaava maksu. | 90,00 € / alk. tunti | Ei voi tehdä |
Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Hinnat sisältävät alv:n (24%).
