Elisa Ohjaaja - Elisa ja Saunalahti asiakaspalvelu

Elisa Ohjaaja

Onko sinulla useita Elisan Saunalahti -liittymiä? Elisa Ohjaaja -palvelulla voit kätevästi ohjata puheluita ja tekstiviestejä palveluun liitettyihin alanumeroihin. Tältä sivulta löydät ohjeet, miten saat palvelun käyttöösi.

 

Tilaus ja käyttöönotto

Mistä Elisa Ohjaajan voi tilata?

Palvelun saat tilattua liittymällesi täältä. Huomioi, että kaikkien palveluun liitettävien liittymien tulee olla Elisan Saunalahti -liittymiä. Palvelua ei voi liittää Prepaid eikä Latausliittymille.

Palveluun voi liittää enintään 3 alanumeroa.

Miten saan palvelun käyttööni ja miten se toimii?

Palvelun tilauksen jälkeen voit kirjautua Elisa Ohjaaja –palvelun käyttöliittymän kautta osoitteessa ohjaaja.elisa.fi. Käyttöliittymän kautta lisätään/poistetaan alanumeroita sekä valitaan mihin liittymiin puhelut ja tekstiviestit ohjautuvat. 

Huomioi, että puhelut eivät soi yhtäaikaa kaikissa palveluun liitetyissä liittymissä, vaan ensin soi ns. päänumero. Jos pääliittymään ei vastata, siirtyy tämän jälkeen puhelu alaliittymään. Siirron viive on 30 sekuntia, viivettä ei voi itse määritellä.

 

Ongelmatilanteet

En pääse kirjautumaan Elisa Ohjaaja -palveluun?

Tarkista, että salasana on oikein. Voit tilata uuden salasanan palvelun käyttöliittymän kautta osoitteessa ohjaaja.elisa.fi. Kirjaudu palveluun uudella salasanalla. Voit myös kokeilla sulkea ja avata selaimen uudelleen.

Puhelut ja viestit eivät siirry haluamaani alaliittymään?

Tarkista, että numero on varmasti rekisteröity palveluun alaliittymäksi ja ohjaukset ovat aktiivisena. Tarkista myös, ettei alaliittymän numerosta ole tehty välitöntä soitonsiirtoa johonkin toiseen numeroon. 

Miksi alaliittymän lisäys ei onnistu?

Palveluun lisättävän alaliittymän tulee olla Elisan Saunalahti -liittymä. Liittymällä ei saa myöskään olla käytössä Elisa WiFi-puhelua eikä MultiSIM-palvelua. 

 

Usein kysytyt kysymykset

Miten voin vaihtaa salasanaa?

Elisa Ohjaaja -palvelun käyttöliittymän salasanaa ei voi vaihtaa haluamakseen salasanaksi. Mikäli salasana on unohtunut, saat tilattua uuden salasanan osoitteesta ohjaaja.elisa.fi.

Haluatko säästää aikaa ja vaivaa?

Anna asiantuntijan hoitaa homma puolestasi.

Se on helppoa! Yksi soitto Elisan Omagurulle riittää. Olemme apunasi arkisin klo 8 - 21 ja lauantaisin 9 - 17.

(2,28 €/min mpm/pvm)

Miksi Omaguru?

  • Helppoa, nopeaa ja vaivatonta!
  • Elisan parhaat kodin tietotekniikan asiantuntijat palveluksessasi
  • Sinun ei tarvitse osata itse, koska Omaguru voi ottaa etäyhteyden laitteeseesi
Ark. 8-21, la 9-17 2,28 €/min +mpm/pvm
Omaguru vinkkaa:
Henkilökohtaista apua asennuksiin ja asetuksiin meiltä
OmaElisassa hoidat palveluitasi näppärästi yhdestä paikasta.
Kirjaudu
Etkö löytänyt etsimääsi ohjetta? Käytä hakua!